У сотрудника 3 детей. У первого из них (на которого 1400 руб. вычет) вычет закончился 30.06.19.
Но при расчете НДФЛ за июль программа ставит вычет 2800, а не 4400. Это правильно или нет, что второй ребенок как будто стал первым, а третий - вторым (судя по сумме вычетов)?

Добрый день! Нет, очерёдность детей в этом случае не меняется и при прекращении вычета 126, должны применяться вычеты 127 и 128, а это 4400. Каким образом прекратили 126 вычет?

Да просто при установке вычета указали дату, когда он заканчивается у данного ребенка.

Предоставленной Вами информации недостаточно для ответа.
Для того чтобы мы смогли разобраться с возникшей у Вас ситуацией, можно поступить одним из следующих способов:
А) Прислать нам информационную базу по электронной почте hotline@kamin.kaluga.ru (частями не более 5Mb) , с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
Б) Выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
В) Можем провести подключение к Вашему рабочему столу с помощью программы Ammy Admin, но для этого Вам нужно связаться с нами по телефону (4842) 27-97-44.

Обратите внимание, на диске ИТС есть типовая обработка 1С «Изменение конфиденциальной информации» (для конфигураций версий 3.0, 3.5, 4.0), предназначена для очистки информации в информационной базе.
В управляемых приложениях версии ЗП 5.0, 5.5, обработка «Скрытие конфиденциальной информации» встроена в конфигурацию.
Внимание! Обработки: «Изменение конфиденциальной информации» и «Скрытие конфиденциальной информации» запускать только на резервной копии ИБ – процесс не обратимый.

С этой базой происходит что-то непонятное вообще. В июле откуда-то взялись вычеты у сотрудников с кодом 114 - вообще давние - можно увидеть в "налоговом регистре". Хотя учет в этой базе ведется с февраля 2019 года.
При этом, когда заходишь в "историю вычетов" в карточке сотрудника - там пусто.

Ссылку на базу отправили на hotline.

Базу получили. Для вида дохода 2000 в соответствующем справочнике не нужно устанавливать флаг "предоставляются скидки" и указывать скидки по кодам 114, 115, 116. Необходимо снять данный флаг, перепровести документы начислений, перерассчитать документ НДФЛ за июль. По сотруднику с тремя детьми в документе НДФЛ сумма вычетов отображается верно 4400 (1400+3000), но это не так важно, т.к. вычеты ему не полагаются, т.к. уже превышен размер дохода для применения налогового вычета.

Спасибо.
Но как они там вообще оказались, эти старые вычеты? До июля все было нормально, бухгалтер бы сроду туда не полезла - я ее знаю.

В 1с для "Разбора полетов" есть "Журнал регистраций".
Если интересно , то можно посмотреть чьи ручки это сделали, для этого достаточно посмотреть данный журнал с отбором -Метаданные:Справочник. Виды доходов для НДФЛ, События:Данные. Изменение

Килочок

У сотрудника 3 детей. У первого из них (на которого 1400 руб. вычет) вычет закончился 30.06.19.

А почему вычет закончился в середине года?

НК

Уменьшение налоговой базы производится с месяца рождения ребенка (детей)...
и до конца того года, в котором ребенок (дети) достиг (достигли) возраста, указанного в абзаце одиннадцатом настоящего подпункта...

В середине года вычет прекращается только в случае завершения обучения ребёнка (см. в том же подпункте).

У них скорее всего случай со студентом.