Здравствуйте ! подскажите , пожалуйста. занесли больничный в 1с сами. никаких запросов от фсс не было. если заполнять ответ на запрос фсс то пустые значения- "номер процесса", "Идентификатор". подскажите как верно отправить в ФСС данные.

Только через входящий запрос

а если его нет что делать

Ждать пока придет входящий запрос
 

можно инициировать событие

Подскажите, пожалуйста, как это делать

Отчетность - пособия - отправка информации о жизненных событиях. Там создаете событие на сотрудника с указанием вида пособия и номера ЛН. Отправляете в СФР. Статус сообщения должен измениться на - принят ФСС. Потом приходит входящий запрос. Актуально, если в сообщениях от СФР есть информация об открытом ЛН. Если нет, то проблема может быть в другом, звоните в ОСФР. Пробуйте.