Загрузка извещений из ФСС. СЭДО. Ошибка 500 - Каминсофт

Загрузка извещений из ФСС. СЭДО. Ошибка 500

07 фев 2023 11:39 #1
от Наталья
Здравствуйте! Релиз 5.5.71.4. При загрузке входящих сведений ФСС выходит ошибка:
Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера sedo.fss.ru произошла ошибка:
Ошибка сервера, код состояния 500.
Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить получение сообщений через некоторое время.

Подскажите это локальная проблема? Обновление на 72.2 исправит?
Тема закрыта.

07 фев 2023 13:25 #2
от Марат
Здравствуйте. У нас такая же ошибка 500 или всё нормально загружает, но новых Входящих запросов ФСС не появляется, хотя есть закрытые листы нетрудоспособности.  В СБИС запросы приходят. Пробовали загрузить за период не помогает.
Обновление на 72.2 не помогло.
И так по нескольким организациям.
Тема закрыта.

07 фев 2023 15:04 #3
от НПО "Компьютер"
Такая же проблема, в базу не подгружаются входящие запросы из ФСС, а в СБИС запросы приходят
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Оксана, Сергей
09 фев 2023 06:45 #4
от Елена
Через получить документы за период ошибки не возникает, но всегда пишет, что сообщений нет. Кому-нибудь удалось это победить?
Тема закрыта.

09 фев 2023 09:43 #5
от ООО "Теплосеть УГРА"
Также наблюдаем проблемы с загрузкой больничных. Больничные точно есть, но в программу не загружает. Обмен проходит нормально. По нашим наблюдениям перестало работать с 1 февраля.
Тема закрыта.

09 фев 2023 10:34 #6
от Наталья Иванова ГК КАМИН
Добрый день.

Сообщения ФСС скорее всего приходят в программу стороннего оператора связи (Сбис, Контур и тд)

Если желаете получать сообщения в КАМИНе рекомендуем следущее:

1. Кнопку получить нажимаем не чаще, чем раз с минуту.
2. Если нужно получить за период или то, что уже получено Сбис/Контур, отключаем Сбис/Контур как можно сильнее, чтобы он в это время не делал запросы к серверу. К получению за период теперь относимся более аккуратно. Запрашиваем за период только за 1 день и не чаще, чем раз в минуту. Если чаще чем раз в минуту, то будет ошибка 500 или «Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС».
3. Если получится, не пользоваться спецоператорами для первичного получения сообщений.

Спецоператоры обращаются к ФСС частыми запросами, из-за чего начали висеть сервера, ФСС в ответ ввел ограничение на частоту запросов.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Николай Малышевский
14 фев 2023 11:40 #7
от Марченкова Аида
Добрый день.
Аналогичная ситуация. С 1-го февраля не приходят входящие сообщения ФСС. СБИС отключен. На все запросы появляется сообщение "Приняты 2 входящих сообщения", но их в списке входящих сообщений нет. В регистре "Входящие сообщения СЭДО ФСС"  сообщения есть.
Тема закрыта.

14 фев 2023 12:26 #8
от Марченкова Аида
Проблема решилась отправками запросов за каждый день отдельно.
Спасибо.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
Модераторы: ShundrinНаталья Иванова ГК КАМИНRomen

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять