Уже позвонили 5 или 6 бюджетников с одной и той же проблемой - программа неверно считает НДФЛ в декабре тем людям, кто был в отпуске (код дохода 2012). Она зачем-то минусует сумму дохода и НДФЛ с этим кодом при расчете в декабре 2019.
Этот же минус идет и в "Регистр налогового учета". Непонятно - из за чего такое поведение? И самое главное - при расчете за ноябрь 2019 ничего такого не было. От релиза не зависит - звонили и с 5.5.38.2 и с 5.5.39.4. Ладно бы у одной или 2 организаций была такая ошибка, но 5 - это уже как-то многовато.
Почему так может происходить и как исправить кроме как корректировками?

Здравствуйте.

На демо базе не удалось смоделировать ситуацию. Необходима Ваша информационная база для анализа ситуации.

Предоставленной Вами информации недостаточно для ответа.
Для того чтобы мы смогли разобраться с возникшей у Вас ситуацией, можно поступить одним из следующих способов:
А) Прислать нам информационную базу по электронной почте hotline@kamin.kaluga.ru (частями не более 5Mb) , с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
Б) Выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.

Нашли выход.
Им просто надо было срочно. Просто пересчитали НДФЛ за предыдущие месяцы. Сумма его не изменилась, но может там была пересортица по кодам доходам или по чему-то еще. После этого за декабрь по их словам нормально рассчиталось.