Добрый день, коллеги!
При попытке выгрузить файл с отчетом 4-ФСС за 2016 год программа формирует документ, в котором наименование организации, ее адрес и прочая информация, вносимая буквенными символами, отображается знаками вопроса ("?????????????").
На линии консультаций не могут помочь с решением проблемы.
Возможно, кто-то сталкивался и сможет подсказать, как решить данную проблему.

Аналогичная прблема возникла при выгрузке реестра на зачисление зарплаты. Все сотрудники прописаны через знаки вопроса.

Добрый день!
Можно уточнить, какой режим используется (файловый или клиент-серверный), какая операционная система на компьютере?
В регламентированной отчетности (4-ФСС, 2-НДФЛ, 6-НДФЛ и пр.) добавлено поле "Кодировка". По умолчанию - windows-1251.
Попробуйте сменить кодировку на UTF и сформировать файл.

У нас клиент-серверный, 1C: 8.3.8.1784 x86-64 OS: Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard.
1С-КАМИН:Зарплата. Версия 5.0 (5.0.38.6)
Мы меняли формат кодирования, но проблема не ушла.