Пустое письмо при отправке расчетного листка из 1с - Каминсофт

Пустое письмо при отправке расчетного листка из 1с

05 сен 2025 18:22 #1
от Виктория
Добрый день. При отправке расчетных листов  приходят пустые письма. Проблема возникает выборочно. При массовой рассылке статус всегда "Отправлено". Большинство сотрудников получают письма с вложением, но несколько конкретных человек получают пустое письмо (есть тема, но нет вложения PDF). Пробовали поменять этим сотрудникам адреса эл. почты, но на другой email проблема повторяется. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

08 сен 2025 09:36 #2
от Екатерина
Добрый день.
Присылайте копию базы и ФИО сотрудника на элпочту hotline@kaminsoft.ru.
Проверим отправку данным сотрудникам.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

10 сен 2025 07:50 #3
от Олег
Попробуйте в настройках учетной записи в Камин (пользователя, от имени которого осуществляется рассылка) заполнить поле "Содержание сообщения". Хоть что-то туда напишите. Настройки можно открыть через "Главное"-"Персональные настройки пользователя", закладка "Рассылка отчетов".
Была похожая проблема, почтовый сервер удалял вложения если тело письма (то самое "Содержание сообщения") пустое.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять