Ситуация: при рассылке расчетных листов (РЛ) в один конкретный день РЛ четверых человек были отправлены на один адрес эл.почты, причем на адрес вообще человека не из этой группы. Таких случаев было два в этот день. То есть РЛ двух групп таких людей были отправлены на адреса этим группам не принадлежащим (адреса тоже разные). Нами были проверены копии баз на начало этого дня и там все адреса у сотрудников различны и на начало следующего дня — там тоже все адреса различны. То есть, произошел какой то разовый сбой именно в этот день. Тестовые отправки РЛ нами подобной ситуации не дали — всё уходит на нужные адреса, проблем на текущий момент нет. Вопрос: что могло случится в этот день — какие есть варианты и где есть возможность посмотреть хоть какие то логи о том, что и кому было отправлено? Просмотр журнала регистрации какой либо информации не дал. Просим помощи в данном вопросе, так как речь идет о коммерческой тайне предприятия и ее попадании в чужие руки.

Добрый день.

Все зависит от почтового сервера. Вы какой используете?
 

Добрый день. У нас тоже иногда возникают проблемы с отправкой расчетных листков. То есть РЛ может уйти на чужой адрес. Ошибка не стабильна, отследить невозможно. Проверяли разные версии - длительность формирования, наличия пустых РЛ, почтовый сервер. Никакой логики. Неизвестно, когда может повториться данная ошибка. А это конфиденциальная информация.

Добрый день. В программу добавлен механизм отправки расчетных листков. Дальнейшая отправка будет зависеть от почтового сервиса. На его работу мы повлиять к сожалению не можем. 

Новый алгоритм отправки?

Изменений в механизм отправки расчетных листков не вносилось.
Рекомендации разработчика для рассылки расчетных листков: 
1. Сохранять протокол отправки после отправки из отчета.
2. Включить регистрацию отправок (Организация - закладка "Прочее" - флажок "регистрация отправленных документов").
3. Не использовать бесплатные почтовые сервера для отправки. 
4. Использовать отправку расчетных листов по расписанию (Персональные настройки пользователя - закладка "Рассылка отчетов" - Вариант отправки отчетов - "По расписанию").
Указать небольшое количество отправляемых отчетов.