Не войти в программу - Каминсофт

Не войти в программу

13 март 2023 10:59 #1
от Управдом
Здравствуйте, после установки последнего обновления, не могу войти в программу. Подскажите пожалуйста, что нам надо сделать.  Скрин прилагаю 
Тема закрыта.

14 март 2023 08:59 #2
от Группа технологической поддержки
Вам нужно внести пин-код от платформы
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Управдом
14 март 2023 11:11 #3
от Управдом
Добрый день! А где его взять и куда надо ввести? Спасибо за ответ.
Тема закрыта.

14 март 2023 11:14 #4
от Группа Технологической Поддержки
Укажите рег. номер программы.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
14 март 2023 12:47 #5
от Управдом
рег.номер Камин 5,0 - 12663764
Тема закрыта.

14 март 2023 13:39 #6
от Группа Технологической Поддержки
у вас поставка - конфигурация, которая продается без платформы. Пин-код есть в поставке с бухгалтерией. Если пин-коды утеряны или использованы 3 раза, обратитесь в 1С lic@1c.ru
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Управдом
14 март 2023 16:10 #7
от Управдом
Извините , сразу не написала ,у нас такое окно вылезает, когда мы с отделом кадров работаем вместе. Т.е если я работаю в программе, то она зайти не может, и появляется такое окно. Раньше не было его. А вот стало именно после последнего обновления.
Тема закрыта.

14 март 2023 16:27 #8
от Группа технологической поддержки
Вполне возможно не хватает лицензий на платформу. Если нажать кнопку Нет, а затем ссылку Подробнее, можно получить более детальную информацию о причине, почему не запускает программа.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Управдом
14 март 2023 16:38 #9
от Управдом
Спасибо, попробуем
Тема закрыта.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять