Проблемы СЭДО - Каминсофт

Проблемы СЭДО

26 сен 2023 09:43 #1
от rasch
Больше недели приходят пустые запросы, не можем отравить даже информацию о жизненных ситуациях,выдает ошибку: Не удалось отправить документ в СЭДО ФСС.
Не удалось установить соединение с сервером sedo.fss.ru:
Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
На запрос о входящих сообщения выдает такое:
Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
24.09.2023: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО СФР (бывш. ФСС) по организации АО
Сбой сервера СФР (бывш. ФСС)
25.09.2023: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО СФР (бывш. ФСС) по организации АО
Не удалось установить соединение с сервером sedo.fss.ru:
Ошибка при вызове метода контекста (Получить)
АО : Нет сообщений СЭДО СФР (бывш. ФСС)
Тема закрыта.

26 сен 2023 09:59 #2
от Андрей Ланьшин
Проблема на стороне ФСС/СФР, чтобы они не говорили

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.
Спасибо сказали: rasch
28 сен 2023 11:22 #3
от rasch
Уважаемые Каминщики, ситуация крайне сложная, фонд от нас не видит информацию о жизненных ситуациях, хотя статус стоит-отправлен в фонд. Типа у них все работает, а у нас постоянно не может соединится с сервером, а если и проскакивает "успешно"-то они ничего не видят
Тема закрыта.

28 сен 2023 12:27 #4
от Андрей Ланьшин
Проблема на стороне ФСС, причем это по всей стране (у кого-то то работает, то нет, с разной периодичностью и в разное время)!!!
Помочь ФСС и решить их проблему с ПО и серверами мы не можем

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

03 окт 2023 16:03 #5
от ПАО "Мордовская энергосбытовая компания"
Добрый день.
Подскажите пожалуйста при отправке Ответов на запросы ФСС выходят ошибки (вложения). Все патчи поставили.Релиз последний.
Тема закрыта.

09 окт 2023 09:13 #6
от ПАО "Мордовская энергосбытовая компания"
Добрый день. Скажите, что нам делать? В камин не приходят сведения с ФСС. Ошибки все те же самые. ФСС отвечает что на их стороне все нормально.
Тема закрыта.

09 окт 2023 10:01 #7
от Наталья
У нас проблема такая же. ФСС утверждает, что на их стороне все хорошо. ФСС просит получать сообщения в другие системы (СБИСС, КОНТУР)
Тема закрыта.

23 окт 2023 13:27 #8
от Екатерина
Добрый день.Специалисты ФСС официального ответа не дают. Но специалисты СЭДО ФСС в курсе проблемы и продолжают работать над её устранением, на данный момент сообщения отправляются, правда очень медленно.Поэтому рекомендация пробовать получать сообщения за период, период указывать не более 1 дня и получать не чаще, чем через 10-15 минут.Также, по сообщениям наших клиентов обмен лучше запускать до 8 утра или после 18 часов по МСК – тогда нагрузка на сервер СФР меньше.Многие пользователи используют Личный кабинет на сайте СФР и в нем отмечают и создают ответы на запросы.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять