Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 6 февраля в программу Камин 3,5 пришел Входящий запрос ФСС на сотрудника, организация в этот же день отправила Ответ на запрос из программы, ответ был доставлен в ФСС ( как было написано в Камине), однако до ФСС этот ответ так и не дошел, соответственно организация попадает на штраф от фонда. Связались с фондом, там сказали, чтобы организация связалась с Камин и получила подтверждение, что ответ отправлен, но произошел сбой, либо какое-то еще подтверждение, что здесь не вина организации. Что в данной ситуации делать организации.? Спасибо!!!!

Спасибо, подскажите пожалуйста, через какого оператора происходит обмен между Камин и фондом?

Запись есть в программе 

 

Здравствуйте. У Вас на скриншоте указан идентификатор доставки. Этот идентификатор назначает сервер ФСС при приеме сообщения и является фактом того, что сообщение было отправлено и доставлено. Его назначает НЕ программа. Потерялся ответ где-то у них

Спасибо огромное за ответы, надеюсь разберемся!!!