Ошибка получения сообщений ФСС - Каминсофт

Ошибка получения сообщений ФСС

02 фев 2023 10:48 #1
от Елена
Здравствуйте! Камин Версия 3.5 (3.5.98.5) после обновления не приходят сообщения и больничные из ФСС. 
Ошибки при получении списка сообщений
02.02.2023: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
 Нет сообщений СЭДО ФСС
Тема закрыта.

07 фев 2023 09:18 #2
от Небылицын Алексей
Такая же проблема..
Тема закрыта.

07 фев 2023 11:26 #3
от larion
Тоже такая же проблема. При получении  выходят сообщения типа "...дата...не удалось получить список входящих... и нет сообщений....." В Личном кабинете ФСС все больничные отражаются, закрыты. В Контур\Сбис уже давно пришли данные. А в КАМИНе нет входящих запросов. Приходится загружать больничные руками(получение данных ЭЛН работает без проблем), формировать реестр и отправлять через Контур\Сбис. 
Тема закрыта.

08 фев 2023 14:19 #4
от Наталья Иванова ГК КАМИН
Добрый день.

Сообщения ФСС скорее всего приходят в программу стороннего оператора связи (Сбис, Контур и тд)

Если желаете получать сообщения в КАМИНе рекомендуем следущее:

1. Кнопку получить нажимаем не чаще, чем раз с минуту.
2. Если нужно получить за период или то, что уже получено Сбис/Контур, отключаем Сбис/Контур как можно сильнее, чтобы он в это время не делал запросы к серверу. К получению за период теперь относимся более аккуратно. Запрашиваем за период только за 1 день и не чаще, чем раз в минуту. Если чаще чем раз в минуту, то будет ошибка 500 или «Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС».
3. Если получится, не пользоваться спецоператорами для первичного получения сообщений.

Спецоператоры обращаются к ФСС частыми запросами, из-за чего начали висеть сервера, ФСС в ответ ввел ограничение на частоту запросов.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, larion
16 фев 2023 00:34 #5
от ООО СофтПроект г. Орск
Добрый день. Отключили ЭДО Контура, но все равно в Камин ничего не приходит. Практически мгновенно выходит сообщение: Ошибки при получении списка сообщений. Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС. Нет сообщений СЭДО ФСС.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Татьяна
02 март 2023 16:53 #6
от Наталья Иванова ГК КАМИН
Добрый день.

Раньше обмен работал? Если да, то прочитайте внимательно ответ выше.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
Модераторы: ShundrinНаталья Иванова ГК КАМИНRomen

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять