Не удалось установить соединение с сервером:
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(6837)}: Ошибка при вызове метода контекста (ОтправитьДляОбработки): Ошибка при выполнении файловой операции '/ws-insurer-crypto-v11/FileOperationsLnPort': Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500). <?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><S:Envelope xmlns:S="schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">www.w3.org/2003/05/soap-envelope">S:Serverru.ibs.cryptoprto.jcp.wrapper.eln.ws.client.generated.CryptoException_Exception: Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС. : Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)

Ключи рабочие, не менялись.

Добрый день!
Изменений не вносилось в части обмена данными с ФСС и пока не планируется.
Указанная ошибка может быть вызвана различными причинами: отсутствие интернет- соединения, неверно настроенный файрвол (брэндмауэр), новые обновления операционной системы, устаревшие или некорректно установленные сертификаты, сервер ФСС отключен на профилактику и так далее.

Нам ФСС присылало письмо следующего содержания.

Уважаемые страхователи!
Для тех, кто работает с ЭЛН (электронный листок нетрудоспособности): с 29.10.2018 г. прекратил действие сертификат уполномоченного лица 2018. Соответственно, кто не обновил сертификат, у тех наблюдаются сбои в работе.
Для дальнейшей работы вам надо скачать по адресу: cabinets.fss.ru/eln/html сертификат уполномоченного лица 2019 (алгоритм ГОСТ Р 34.11-2001/34.10-2001) и инструкцию по установке нового сертификата ФСС.
И установить сертификат строго по инструкции.

Все сделала по инструкции, но стала выходить такая же как у вас ошибка.

ФСС зачем-то поменял сертификаты, хотя прежние действовали до апреля 2019-го года.

В ссылке ошибка. Правильная ссылка cabinets.fss.ru/eln.html

Попросите разработчиков, пусть в таких случаях в общем модуле ОбщегоНазначения не добавляют к сообщению об ошибке текст "Не удалось установить соединение с сервером" (стр. 6841) и "Не удалось обратиться к серверу ФСС" (стр. 6846), т.к. этот текст вводит в заблуждение: на самом деле соединение устанавливается, проблема лишь в сертификате.

Роман

Попросите разработчиков, пусть в таких случаях в общем модуле ОбщегоНазначения не добавляют к сообщению об ошибке текст "Не удалось установить соединение с сервером" (стр. 6841) и "Не удалось обратиться к серверу ФСС" (стр. 6846), т.к. этот текст вводит в заблуждение: на самом деле соединение устанавливается, проблема лишь в сертификате.

Добрый день!
Как уже было сказано выше: причины проблем отправки - они разные.
Программа пробует отправить ЭЛН на сервер ФСС. Если не получается - то выдается текст сообщения.
Каким образом проанализировать и понять - что это "тот случай" или не тот?
Если поискать в интернете на тему "Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)" - то будет очень много разной информации и много вариантов решений.
Что случилось на компьютере у конкретного пользователя - каждый раз приходится выяснять опытным путем.

Добрый день.
На форуме была шикарная видеоинструкция по установке всех сертификатов и настройке получения ЭБЛ непосредственно из Камина. Благодаря ей, мы успешно все настроили и прекрасно работали до последнего периода. На указанном выше сайте ФСС выложило свою инструкцию и она значительно отличается от Вашей. Сертификаты устанавливаются в другую папку и пр. Я в этом не специалист, но может кто поопытней, подскажет. Уже при выборе в Камине данного сертификата выходит сообщение, что данный сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра...
Спасибо.

Анна, там в инструкции на сайте ошибка. Устанавливайте сертификаты ФСС(FSS_PROD_CERT_2019.cer FSS_TEST_CERT_2019.cer ) не в "Личные", как сказано там, а в "Другие пользователи". Промежуточный сертификат (e-trust.gosuslugi.ru/Shared/DownloadCert...C60301A7A5CF57FA7F99) и коневой (e-trust.gosuslugi.ru/Shared/DownloadCert...0864F9033606E1DC45E2) - в "Доверенные корневые центры сертификации", как там и написано. Соответственно, в настройках фирмы по новой их выберите(ну, в Камине уже, я имею в виду).

Сергей

Как уже было сказано выше: причины проблем отправки - они разные.
Программа пробует отправить ЭЛН на сервер ФСС. Если не получается - то выдается текст сообщения.
Каким образом проанализировать и понять - что это "тот случай" или не тот?
Если поискать в интернете на тему "Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)" - то будет очень много разной информации и много вариантов решений.
Что случилось на компьютере у конкретного пользователя - каждый раз приходится выяснять опытным путем.

Да, понять в чём действительно причина, сложно. Но конкретно в данном случае файл-ответ от ФСС получен. Так почему бы просто не выдать сообщение из полученного файла. Но разработчики ищут в файле ответа строку "<faultstring>" и, если находят, добавляют "Не удалось установить соединение с сервером". Так может хотя бы проверять существование файла-ответа? Ведь если он получен - значит соединение с сервером удалось установить.