Здравствуйте. Получили запрос из ФСС "Входящий запрос сведений для расчета пособий". На основании его создаем "Расчет по временной нетрудоспособности". Камин выдает сообщение "Страхователь рег№ 6903270194 отсутствует в справочнике страхователей" и расчет не производит. Коды ФСС в карточке фирмы заполнены.

Присоединяемся к вопросу - такая проблема причем и в Камине 3.0 и в 5.0

Здравствуйте. Такая же ошибка. С 25 декабря не могу загрузить ЭЛН в камин. Что делать? Камин Тарификация 2.0
 

Камин 3,5 тоже самое, началось бухгалтера говорят перед новым годом 28 декабря так уже было.

И у нас такая же проблема. И в Камине 3.0 и в 5.0

Здравствуйте.

Ответ специалистов поддержки сервиса ЭЛН:
"Проверьте регистрационный номер страхователя в РС ЕЦП. Проверить может сотрудник СФР с соответствующими правами".

Проблема на стороне регистрации страхователей по видам страхования в РС ЕЦП.  Сотрудники СФР могут оповестить тех.поддержку  ЕЦП о конкретных проблемах по конкретным страхователям.

Вы хотите сказать, что эта массовая ошибка не на Вашей стороне? В ЗУП почему то ни один клиент не пожаловался. Вы серьезно?

у нас такая же ошибка

В ЗиК по этому же страхователю тот же самый больничный загрузился без проблем. Однозначно проблема в Камине!

ИнфоПроект

Присоединяемся к вопросу - такая проблема причем и в Камине 3.0 и в 5.0

Аналогично 4.0

Сергей

Камин 3,5 тоже самое, началось бухгалтера говорят перед новым годом 28 декабря так уже было.

Аналогично(

Есть ли какие-то новые сведения по проблеме? В ФСС все наши данные совпадают. Больничные листы у пользователей ЗУП загружаются. В Камине не работают. По больничным листам сроки и штрафы. Когда можно ждать решение этой проблемы?

Новости по проблеме. Вчера дозвонилась на линию консультаций Камин. Даже слушать не захотели! Ответили, что разработчики считают это проблемой на стороне СФР! На вопрос почему загружаются больничные листы в других продуктах 1с ответили: "Пишите письмо посчитаем нужным ответим!"

Странная ситуация, нашел похожее обсуждение - kontur.userecho.ru/communities/47/topics...e-zagruzhayutsya-eln
ощущение, что не повезло некоторым, но странно что по заявленному выше  -ЭЛН успешно грузятся в ЗУП. Сам это проверить не могу. В камине на этапе отладки смотрел файл запроса, до подписания он прост - рег.номер. снилс и номер ЭЛН. Хорошо бы конечно пройти до этапа подписания и отправки, но в текущий момент у меня нет доступа к компьютеру с ЭП клиента, ну и я не смогу этого проверить на ЗУП.

Есть мысль, что проблема в каки-нибудь сертификатах или адресах ЭЛН, которые менялись 09.12.2024. В ЗУП автоматически скорее всего что-то обновилось, что нужно обновить и в Камине, Контуре. Но что в данном случае нужно обновить, я не знаю

Прошу линию консультации (если это возможно) прокомментировать сообщение 13 в данном обсуждении. Официальная позиция Камин, что программа не требует доработок и донастроек? Ошибка на стороне ФСС?

Пробовала поменять адрес обмена вручную. Результата нет. Ошибка сохранилась.

Загрузил сегодня АРМ с сайта lk.fss.ru/eln.html
попробовали получить ЭЛН, словили такую же ошибку. Ну практически 99.99% на мой взгляд что косячит тут наш любимый фонд. Хотелось бы, чтоб и другие попробовали это вариант.

На линии консультаций Камина мне прокомментировали ситуацию, когда один и тот же больничный загружается без проблем в Зарплата и Кадры 1с, но не грузится в Камин. " В ЗиК обмен происходит через оператора, а в Камин напрямую в Фонд". Не могу уловить связи, какая разница оператор запросил в Фонде данные ЭЛН или я напрямую? Если я запрашиваю через оператора то ошибки с отсутствием страхователя нет!

Сегодня вышел релиз 3.0.123.3, проверьте на нем загрузку ЭЛН.