Всем здравствуйте. камин 3,0 конф. 65.2 Была попытка обновить на версию 66. после установки обновления пытались обновить. не увидев в списке установленных обновлений, пошли по пути удаления из списка базы и указали путь к базе по новому. результат самый неожиданный - требует лицензию!!! пытались ввести лицензию, чтобы провести повторную активацию - дальше еще хуже... требует только 15 знаков pin, а в листочке 16 знаков.
Спасите, помогите! чем теперь все это лечить и что делать?!
Добавление - попытка обновления была на платформе 8.2., затем было прочитано о версии 8.3 но результат - требование ввода лицензии уже получен

Похоже обновлена еще и платформа и установлен аппаратный ключ защиты(hasp).
В окне запуска нажать "Настройка", убрать галочку "Использовать аппаратную лицензию".
Если не поможет ,тогда "удаление драйвера защиты".

dsa

Похоже обновлена еще и платформа и установлен аппаратный ключ защиты(hasp).
В окне запуска нажать "Настройка", убрать галочку "Использовать аппаратную лицензию".
Если не поможет ,тогда "удаление драйвера защиты".

нет, аппаратный ключ отключен. галочки нет.

Eugeneurm

дальше еще хуже... требует только 15 знаков pin, а в листочке 16 знаков.

16-значный ПИН бывает только у базовых версий, у вас базовая?

"Удаление драйвера защиты"- перезагрузить комп.
Когда обновляли платформу , не убрали галочку "Установить драйвер защиты".
ВСе сказанное для базовой.

Непонятно Базовая или нет, сетевая или нет.

16-значный пин-код однозначно указывает что конфигурация базовая. Если при активации просит указать 15-значный код - скорее всего указали путь к конфигурации, которая не является базовой. Не забываем что для правильного обновления конфигурации выше 3.0.65.2 требуется версия платформы 8.3, так что шаманство вида удалить/добавить базу не поможет. Поможет установка платформы 8.3, которую можно взять с сайта users.v8.1c.ru где можно зарегистрироваться, используя тот самый 16-значный код.

ilyasov

16-значный пин-код однозначно указывает что конфигурация базовая. Если при активации просит указать 15-значный код - скорее всего указали путь к конфигурации, которая не является базовой.

В том то и дело, что лучше дождаться объяснений автора. Полагаю, там не одна конфигурация.

Rolen

ilyasov

16-значный пин-код однозначно указывает что конфигурация базовая. Если при активации просит указать 15-значный код - скорее всего указали путь к конфигурации, которая не является базовой.

В том то и дело, что лучше дождаться объяснений автора. Полагаю, там не одна конфигурация.

Всех С ПРАЗДНИКОМ ПОБЕДЫ!!!!
и БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!!!
Приношу свои извинения - конфигурация базовая.
при установке обновляли только конфигурацию... платформу первоначально не трогали.
Ошибка была в том, что обновить пытались без перехода на платформу 8.3.
как всегда все по русски, сначала пробуем, потом читаем...
стоят конфигурации только базовые.

"Удаление драйвера защиты"- перезагрузить комп.
Когда обновляли платформу , не убрали галочку "Установить драйвер защиты".
ВСе сказанное для базовой.

попробую все рекомендации сделать в понедельник, сегодня на работу не пустили.
и попытаюсь восстановить архив базы с прошлой недели, может и это еще поможет... пару дней бухгалтер добъет...

обобщаю все предыдущее.
камин 3,0 базовая, после обновления конфигурации ругается по поводу отсутствия ключа.
удалял драйвер защиты, перезагружал... все то же...
открыл архив конфигурации, к сожалению, есть только с прошлого года... с ним работает... видит лицензию.
что могло произойти и чем лечить?

Тогда несколько вопросов:
1. Обновление скачивали с сайта kaminsoft.ru ?
2. Файл скачанный назывался zpl3basupd_3.0.66.10.zip ?
3. Внутри архива присутствовал файл "Камин. Расчет зарплаты 3.0. Версия 3.0.66. Базовая. Новое в версии.htm" ?

Все правильно. все присутствовало... но, я только прихожу и помогаю товарищу. он не совсем силен в ПК и в ПО. Научился выполнять обновления, и делает их уже как год сам. А вот заархивить базу перед обновлением!!!.... решил пропустить этот этап, т.к. раньше все проходило и так...
Естественно, я его предупреждал, что надо всегда прежде все читать... но, у нас же, у многих такое в жизни, сначала пытаемся, а потом начинаем читать и "ломать голову" как все это теперь исправить...
Ситуация из этой же серии... он оказывается даже архивировал то базу раз и то в прошлом году...
что интересно. этот архив отрывается и видит ключ...
теперь есть 2 варианта, либо поправить, что натворил!
либо старую базу обновить, и восстанавливать все данные за год!!!
с одной стороны надо наказать его, что делает все по русски, но бухгалтера жалко. пожилая женщина...

Попробуйте поискать на компе файлы с расширением .lic
Бывает что при активации они сохраняются в папку с платформой
C:\Program Files\1Cv82\8.2.XX.YYY\bin\conf
если файл обнаружится там, или в другом неожиданном месте - попробуйте перенести его в папку
%ALLUSERSPROFILE%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82\Conf (%ProgramData%\1C\1Cv82\Conf для ОС Windows Vista и старше)
Если не поможет, пришлите базу на it сoбака kamin.kaluga.ru - посмотрю что еще не так

Всем, здравствуйте.
Извините, был в командировке.
Проблема все та же без изменений.
Помогите, кто может... ЗИК так и не работает!!! Но почему-то работает архив прошлого года.

Спасибо ребятам из КАМИНА!!! помогли решить проблему!!!