ошибка после установки обновления - Каминсофт

ошибка после установки обновления

12 янв 2021 14:37 #1
от Наталья
Добрый день! После установки последнего обновления расчет зарплаты 3.0 выдает ошибку. Подскажите, пожалуйста, что не так?
Тема закрыта.

13 янв 2021 12:10 #2
от Наталья Иванова ГК КАМИН
Добрый день!
В данном случае платформа пытается обратиться к Центру лицензирования конфигураций по адресу 1cv8update.com, но попытка соединения оказывается неудачной. Для регистрации конфигурации в центре лицензирования необходимо временно предоставить доступ к сети Интернет для этих компьютеров.
Обратите внимание! При последующем обновлении платформы или программы может опять выходить данное сообщение.
Если же такое сообщение появляется, и при этом у пользователя есть выход в интернет, то возможны следующие причины:

1. Брандмауэр или другое промежуточное ПО (антивирусы и т.п.) блокируют попытки программы установить подключение по адресуhttps://1cv8update.com/*. В этом случае необходимо проверить настройки брандмауэра или антивируса, при необходимости разрешить подключение к указанному адресу;
2. Если подключение устанавливается через прокси-сервер:
2.1 Неверно настроены параметры прокси-сервера. В этом случае необходимо проверить настройки прокси-сервера в программе Internet Explorer или конфигурационном файле inetcfg.xml (только если пользователь настроил такой файл, инструкция по настройке:http://its.1c.ru/db/v836doc#bookmark:adm:TI000000391);
2.2. Параметры безопасности, заданные на прокси-сервере, запрещают устанавливать подключение по адресу 1cv8update.com/*. В этом случае необходимо обратиться к администратору прокси-сервера для разрешения подключения по адресу 1cv8update.com/*;

Проверить доступность адреса 1cv8update.com »» вы можете обратившись по нему в браузере, запускаемом на том же компьютере, что и ваш клиент "1С:Предприятие 8". После загрузки страницы (не пугайтесь ошибки 403), замочек в браузере должен быть зеленым, что означает, что ваша цепочка сертификатов проверена и валидна.

3. Подобная ошибка иногда возникает на платформе 8.3.10. Попробуйте прописать запуск от другой платформы.

Иванова Наталья
Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
13 янв 2021 12:21 #3
от Наталья
Спасибо большое! Попробую последовать данной инструкции))
Тема закрыта.

19 янв 2021 18:49 #4
от Наталья
Попробовали сделать всё, включая создание правила на штатный брандмауэр и обновление сертификата cacert.pem, но всё безуспешно.
Единственный вопрос возник по поводу доступности адреса 1cv8update.com - если набирать его именно в таком виде, то адрес недоступен. Но если в строке браузера набрать https :// 1cv8update.com/* - то всё отлично, сертификат соответствует. Прилагаю скриншот, на всякий случай. Пожалуйста, помогите разобраться с данной проблемой.
Тема закрыта.

20 янв 2021 08:28 #5
от Андрей Ланьшин
Для решения проблемы рекомендуем обратиться к
1. с специалисту или партнеру 1С, который вас обслуживает или к тому. кто оформляет на вас подписку ИТС
2. Партнеру КАМИН в вашем регионе
3. В отдел внедрения Камин (услуга платная)

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

21 янв 2021 09:31 #6
от Александр
У нас на 2 из 4 базах была такая ошибка, помогло infostart.ru/1c/articles/1169324/
Подписка ИТС не действующая, нужны только логин и пароль от портала users.v8.1c.ru (its.1c.ru, login.1c.ru).
Платформа 8.3.15.1869
Камин 3.0.109.3
Ключ Hasp USB
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
29 янв 2021 19:57 #7
от Максим
Добрый вечер. выдает ошибку В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка SDBL:
Ошибка обновления конфигурации базы данных. Для одного ссылочного кода существует более одной таблицы в базе данных.

Имена таблиц с кодом 104: CKinds104, CKindsDN2424
Для исправления проблемы вы можете обратиться в службу технической поддержки.
Тема закрыта.

30 янв 2021 09:27 #8
от Николай Малышевский

Добрый вечер. выдает ошибку

Уточните, какая у вас версия платформы?
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
31 янв 2021 11:07 #9
от Андрей Ланьшин

Добрый вечер. выдает ошибку В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка SDBL:
Ошибка обновления конфигурации базы данных. Для одного ссылочного кода существует более одной таблицы в базе данных.

Имена таблиц с кодом 104: CKinds104, CKindsDN2424
Для исправления проблемы вы можете обратиться в службу технической поддержки.


www.kaminsoft.ru/forum/search.html?query=CKinds&childforums=1

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

01 фев 2021 12:04 #10
от Максим
Версия 8.3.17.1851
Тема закрыта.

01 фев 2021 14:40 #11
от Николай Малышевский

Версия 8.3.17.1851

Да, во-первых, вам необходимо сделать реструктуризацию базы.
А, во-вторых, я бы не рекомендовал пользоваться именно этой сборкой платформы (лучше обновиться на 8.3.17.1939 или на 8.3.18.1289).

P.S. По сборкам 8.3.17.1851 и 8.3.18.1208 замечены неприятные проблемы (например, неснимаемая блокировка базы в процессе обновления конфигурации, неожиданное завершение работы, пониженное быстродействие).
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Ольга Николаевна

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять