Всем доброго времени суток. Помогите разобраться с проблемой, если кто сталкивался. Имеется КАМИН "Кадровый учёт" релиз 3.0.88.1 и при попытке сформировать трудовой договор вылетает изначально ошибка "Произошла исключительная ситуация (Microsoft Word): Запрашиваемый номер семейства не существует". Если нажать ОК и повторить процесс, то уже видим следующее: "Ошибка совместного доступа к файлу 'C:\Users\User\AppData\Local\Temp\ТекущийШаблон.docx'.32(0x00000020):Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом." В поддержке нам посетовали откатить пакет MS Office. У нас стоял 2019, откатились на 2016 - не помогло. Но до обновления релиза КАМИН всё работало чётко. Откатили КАМИН до 3.0.87.1 и проблема ушла. Поставили MS Office 2021, всё работает. Вернулись к релизу 3.0.88.1 и проблема тоже вернулась. Работает всё на базе ОС Windows 10 x64 со всеми текущими обновлениями (лицензия). Пакет MS Office 2021 тоже лицензия со всеми обновлениями.

Описание ошибки говорит о том, что проблема в доступе к временному файлу. Подобная ошибка может быть, если сформировать договор и, не закрывая его, попытаться сформировать его ещё раз.