Любые новшества доходят до России с опозданием, это касается практически любой сферы нашей жизни и в большей степени – бизнеса. Мы трудно переносили внедрение факсов, а теперь с трудом от них отказываемся, пейджеры пришли и ушли, но они были у каждого активного бизнесмена. Теперь же у всех на слуху слово «автоматизация».

     Недавно мы наткнулись на вопрос о саботаже CRM со стороны сотрудников. Казалось бы, зачем мешать своей организации упрощать свою же работу, автоматизируя процессы? Большинство руководителей полагает, что проблема в принятии нового. Однако проблемы скрыты не только в психологическом страхе перед изменениями.

В прошлом выпуске НоК (№206) мы описали причины возникновения саботажа CRM-системы. Осталось немного – понять, как подтолкнуть и вдохновить сотрудников взаимодействовать с новой для них программой в удовольствие. Давайте по пунктам.

     В бизнесе необходимость автоматизации различных процессов стала уже привычным явлением. Становится сложно представить себе складской или бухгалтерский учёт без применения специализированного программного обеспечения.

     Как вы думаете, от чего зависит успех и прибыль вашего бизнеса? Те, кто постоянно, вдумчиво и осознанно ищет способы зарабатывать деньги, понимают, что во все времена успех, а значит и прибыль зависели и зависят только от одного – ваших клиентов и того, что вы можете им предложить.