Обратите внимание: | новости партнеров:

ГолецТВ

  • «Дайте жалобную книгу!» или как построить работающую и эффективную систему управления жалобами (Часть 6)

    Предлагаем вам заключительную часть большой статьи, посвящённой теме построения системы управления жалобами.

  • «Дайте жалобную книгу!» или как построить работающую и эффективную систему управления жалобами. Часть 4

    Разбор жалобы и поиск причины

    Предлагаем вашему вниманию следующую часть статьи, посвящённую ещё одному этапу построения системы управления жалобами. Этот этап называетсяРазбор жалобы и поиск причины.

  • «Дайте жалобную книгу!» или как построить работающую и эффективную систему управления жалобами. Часть 5. Поиск причины

    Предлагаем вашему вниманию следующую часть статьи, посвящённую очередному этапу построения системы управления жалобами. Он называется "Разбор жалобы и поиск причины”.

    Поиск причины жалобы является важным элементом в системе управления жалобами. В январском номере нашей газеты мы познакомили вас сочень простым методом, который получил название "5 почему". Для поиска причин более сложных проблем используются комплексные методики,...

  • Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить

          Что такое бизнес-процессы, как их отладить и внедрить систему управления ими?

  • Генри Нив и его книга «Пространство доктора Деминга: принципы построения устойчивого бизнеса»

        В апрельском номере нашей газеты была представлена одна из интереснейших книг, посвящённых бизнесу. Называется эта книга «Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами», а её автором является Э. Деминг. В ней излагается уже ставшая знаменитой созданная Демингом теория менеджмента.

  • Деловое письмо

         В прошлом номере нашей газеты мы рассказали о деловой переписке посредством электронной почты, о тех правилах этикета, которые необходимо соблюдать. Сегодня же речь пойдёт о письмах, которые отправляются в бумажном виде или в качестве приложений по электронной почте. Для них не только существуют общепринятые правила, но и разработаны стандарты. Конечно же, стандарты носят рекомендательный характер, но тем компаниям, которые ведут переписку в бумажном виде, я рекомендую с ними познакомиться.

  • Деловое письмо. Часть 2

         В первой части статьи (выпуск газеты «Новости от КАМИНа» № 184) были изложены основные принципы написания деловых писем. Во второй части я постаралась изложить этикет делового письма в виде правил.

  • Интеллект-карты, ментальные карты или Супер-память

         Интеллект-карты, ментальные карты, «карты ума» – эти словосочетания всё чаще встречаются на просторах интернета и в книгах по бизнесу. Зачем нам эти карты? Где их можно использовать? Как нарисовать такую карту? Постараюсь ответить на эти вопросы, но сначала немного истории.

  • История визитки или интересные факты

         Визитки для делового мира – важная тема для разговора. В деловой среде визитка является одним из атрибутов образа успешного предпринимателя. 

  • Как улучшить продукцию или услугу? Что такое цикл PDCA?

          Сейчас трудно поверить, что когда-то слова «Сделано в Японии» означали низкосортный, плохой продукт. Сегодня знак «Made in Japan» – символ высочайшего качества. Как японцы достигли этого?

  • Нужно ли тратить своё время на чтение книг или что взять с собой в отпуск?

          Вот и наступил август – пора отпусков. Собирая чемодан, начинаю выбирать книгу в дорогу. Какую? Такую, чтобы читалась легко и была полезной. Нашла интересные высказывания об одной из них.

  • Риски, стратегические риски или управление рисками

    Вся жизнь – управление рисками, а не исключение рисков.

    Уолтер Ристон

          Чтобы понять, как управлять рисками, сначала заглянем в словарь и посмотрим определение слова «риск».

  • Система менеджмента качества или система качественного управления

         Несколько лет назад я впервые столкнулась с понятиями ISO и ГОСТ Р ИСО. Мне потребовалось достаточно много времени, чтобы разобраться, чем отличается один стандарт от другого, познакомиться с используемыми терминами и различными версиями. Очень хотелось, чтобы кто-то всё объяснил и разложил по полочкам.

  • Стандарты, ГОСТы, качество, СМК. Или история появления стандартов

        Мы часто слышим эти слова, встречаем их в бизнес литературе, видим их написанными на товарах в магазине. Когда речь идёт о продуктах питания, каждый понимает, что под словами «стандарт» и «ГОСТ» скрывается качество этих продуктов. Но не только продукты стандартизируются, куда более важны стандарты в других областях.

  • Татьяна Владимировна Голец: о главном

    Длинная дорога начинается

    с первого шага.

    Китайская пословица

         Наступила осень. Время перемен и новых свершений. Время, которое нужно использовать с пользой. Именно осенью приходят мысли о том, чтобы ускориться, продвинуться вперёд, изменить что-то в себе и в своей жизни. Закончить год ярко и результативно.

  • Управление бизнес-процессами на современном предприятии

         «Управление бизнес-процессами на современном предприятии» тема достаточно актуальная. Сегодня у российского топ-менеджмента уже сформировалось чёткое понимание того, что путь к эффективному бизнесу лежит через правильно выстроенные, гибкие и адаптируемые бизнес-процессы, через согласованные правила реализации этих процессов.

  • Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям

         В последнее время в бизнес-литературе всё чаще встречается словосочетание «чек-лист». Так что же это такое? В интернете можно найти следующее определение:

         Чек-лист (Check list – контрольный список) – список, содержащий ряд необходимых проверок для какой-либо работы.

  • Что такое бережливое производство?

         В рубрике «База знаний» мы традиционно рассказываем нашим читателям о различных понятиях из сферы бизнеса. В этой статье я познакомлю вас, дорогие читатели, с термином «lean production», известным в России как «бережливое производство».

  • Что такое бережливое производство? Часть 2

         В майском номере газеты мы начали знакомство наших читателей с понятием «lean production», известным в России как «бережливое производство», рассказали историю возникновения этого термина и представили книгу Джеймса Вумека и Дэниеля Джонса «Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании».

  • Что такое бережливое производство? Часть 3

         Продолжаем знакомство с книгой Джеймса Вумека и Дэниеля Джонса «Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании», в которой рассказывается о «lean production».

Продукты КАМИН
Продукты 1С
Обучение
Автоматизация расчета заработной платы и кадрового учета
- 1С-КАМИН: Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5
- 1С-КАМИН:Зарплата. Версия 5.0
- КАМИН:Зарплата для бизнеса 4.0
- КАМИН:Расчет заработной платы для бюджетных учреждений 3.5
- КАМИН:Расчет заработной платы 3.0
- КАМИН:Кадровый учет 3.0
- КАМИН:Тарификация 2.0
Отраслевые решения
- 1C-КАМИН:Учет ГСМ и запчастей. Версия 2.0
- КАМИН:Общепит 3.0
- Информационно-поисковые системы
- 1С для налогового и бухгалтерского учета
- 1С для бюджетного учета и некоммерческих организаций
- Комплексная автоматизация бизнеса на 1С
- 1С для Торговли
- 1С для Отелей и Ресторанов
- Отраслевые программы и дополнения к 1С
- Книги, учебные и методические материалы 1С

Общее

- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Заказать презентацию
- Купить в вашем регионе
- Форум
- Сертифицированные курсы по программам 1С
- Сертифицированные курсы по программам КАМИН
- Обучение партнеров
- Повышение квалификации для бухгалтеров
- Бухгалтерские курсы
- Сертификация
- Тренинги по продажам
- Расписание УЦ КАМИН
- Курсы для школьников
- Сведение об образовательной организации

Copyright © 1992-2017, «КАМИН». Все права защищены. | г. Калуга, пер. Теренинский, д.6а | Тел./факс: +7 (4842) 27-97-22 | Линия консультаций: +7 (4842) 27-97-44