Выгрузка в СБИС больничного выдаект ошибку

БухСервис

Elite Member

241

19 окт 2020 10:30 #1

#1 от БухСервис

Предприятие А делает больничный, выгружает в СБИС, вылетает ошибка.
Хотя у другого предприятия Б в той же программе ошибок нет при выгрузке больничного в СБИС, помогите разобраться с причиной.
Служба поддержки СБИС-а со слов предприятия А утверждает что в СБИС-е все правильно.
Ошибка возникает в самом СБИСе.
Во вложении показал как они выгружают , ошибку в программе СБИС, сам файл который они загружают (его поместил в архив zip, иначе не мог вложить в эту тему).

Тема закрыта.

Андрей Ланьшин

Administrator

3417

974

20 окт 2020 08:50 #2

#2 от Андрей Ланьшин

Честно говоря не понятно.
Выгружаете в СБИС как? Есть какой-то механизм интеграции со СБИС? Если да. то вопрос к разработчику механизма интеграции со СБИС.
Или ошибка ошибка в момент загрузки файла в СБИС (бех каких-то механизмов интеграции)? Тогда что говорит служба поддержки СБИС (ошибка ведь возникает у них в программе) именно на этот файл?

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!

Тема закрыта.

БухСервис

Elite Member

241

20 окт 2020 09:19 #3

#3 от БухСервис

Ошибка в момент загрузки файла в СБИС. Они загружают туда электронный больничный. Я сам СБИС-ом не занимаюсь, но предприятие утверждает что они не раз связывались со службой поддержки СБИС-а и там сказали что "виноват" сам загружаемый файл. Сейчас написал предприятию, попросил подробно их написать ответы на ваши вопросы. Вопрос для них срочный, так как не могут отправить сведения.

Тема закрыта.

Андрей Ланьшин

Administrator

3417

974

20 окт 2020 09:53 #4

#4 от Андрей Ланьшин

Тогда хотелось бы получить ответ от службы поддержки, в чем именно "виноват" файл и что с ним не так. раз приводит к такой программной ошибке.

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!

Тема закрыта.

Сергей

Platinum Member

1047

1529

20 окт 2020 12:40 #5

#5 от Сергей

Добрый день!
В первом сообщении - приложен файл реестра больничных (Пилотный Проект ФСС).
В сообщении ниже - "Они загружают туда электронный больничный". Речь об ЭЛН?
Это два различных формата. Возможно, из-за этого ошибка.

Самарин Сергей, Группа компаний КАМИН

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, БухСервис

БухСервис

Elite Member

241

20 окт 2020 13:25 #6

#6 от БухСервис

То есть они не туда его загружают в СБИС-е? Спасибо за подсказку, буду проверять, отпишусь о результате.

Тема закрыта.