Кому нельзя без ИТС?

Есть базовые версии программ на платформе "1С:Предприятие 8", и есть версии ПРОФ. Базовые версии — однопользовательские, для организаций с небольшим объемом учета. С ними можно работать только на одном ПК.  Их сопровождение — обновление и консультирование пользователей, доступ к материалам пользовательского сайта — уже включено в стоимость  продукта.

Версии ПРОФ — многопользовательские, работают на любом количестве компьютеров при наличии дополнительных лицензий. Есть возможность внесения изменений в конфигурацию. Предназначены для организаций любого масштаба, в том числе крупных. Их сопровождение  производится только по подписке ИТС. Первые шесть месяцев подписки ИТС включены в стоимость продукта, дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке (договору) ИТС.

Когда наши специалисты часто слышат от клиентов, у которых заканчивается бесплатный договор ИТС,  вопрос: "А можно не продлевать договор?" Отвечаем: можно. Но при этом ваша программа останется "как есть", у вас не будет права на ее обновление. Некоторые пользователи рассчитывают получать обновления и актуальные формы отчетности какими-то окольными путями: "к нам приходит программист и обновляет". Это незаконно. Обновления к программам производства фирмы 1С, также как и сами программы, являются объектами исключительного права фирмы 1С и распространяются по правилам, установленным фирмой 1С как правообладателем в соответствии со ст. 1225 Гражданского кодекса. Таким образом, подписка на ИТС — это единственный легальный способ сопровождения (в том числе обновления) тех программ 1С, для которых он установлен фирмой 1С.

Конечно, пользователей, привыкших к бесплатному сопровождению программ на "семерке", можно понять: кому захочется платить за то, что было бесплатным? Но, во-первых, бесплатных услуг не бывает. Есть услуги, включенные в стоимость продукта, то есть вы все равно их оплатили. Во вторых, приведем пример с актуализацией баз данных справочно-правовых систем, которая  оплачивается отдельно. Теперь по тому же принципу обновляется часть программ 1С, и это вполне справедливо.

В следующем номере НоК вы узнаете о видах ИТС. Эта информация позволит выбрать именно тот объем сопровождения, который вам нужен.

"Мне бы только программу обновить" или что такое 1С:ИТС ТЕХНО?

В прошлом выпуске рубрики "Все про ИТС" мы обсудили вопрос о том, что для многих программ "1С" единственный легальный способ сопровождения (в том числе обновления) - это подписка (договор) на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС). Подписка на ИТС является обязательной для пользователей программ "1С", и вопрос только в том, какой из ее вариантов выбрать.

Существует два основных варианта подписки на ИТС. Они различаются по набору услуг и стоимости. Вариант 1С:ИТС ПРОФ - максимальный, а 1С:ИТС ТЕХНО - минимальный. У пользователя программ "1С" всегда есть выбор. Чтобы сделать его правильно, надо ответить на два вопроса. Во-первых, какой набор услуг для Вас оптимален. Во-вторых, сможете ли Вы выделить в своем бюджете необходимую сумму.

Итак, 1С:ИТС ТЕХНО - это минимальный вариант сопровождения. Есть два варианта ТЕХНО-подписки: для коммерческих и для бюджетных организаций. По договору 1С:ИТС ТЕХНО Вам гарантирована только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимальный объем сервисных услуг от фирмы "1С". Подписка на 1С:ИТС ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы "1С". Единственное, что делает по договору фирма-партнер "1С" - ежемесячно доставляет на Ваше рабочее место комплект ИТС ТЕХНО, включающий диск и очередной выпуск журнала "Бух.1С". Обновления в этом случае Вы устанавливаете самостоятельно.

Сам диск содержит только обновления программ "1С:Предприятие" и материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций. Вы также получаете доступ к разделу "Технологическая поддержка" сайта its.1c.ru. Подписка 1С:ИТС ТЕХНО предназначена не для бухгалтеров, а для технических специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций. Справочно-информационных, методических материалов, инструкций по учету, консультаций по работе с программой Вы на ИТС ТЕХНО не найдете!

Обратите внимание, что подписчики 1С:ИТС ТЕХНО могут получить бесплатно только одну консультацию в месяц на Линии консультаций "1С".

Таким образом, бухгалтер, выбирая подписку 1С:ИТС ТЕХНО, должен рассчитывать, прежде всего, на свое знание учета и законодательства и свои навыки работы с программой.

В отличии от ТЕХНО, 1С:ИТС ПРОФ гарантирует бухгалтеру и руководителю комплексную поддержку, включающую профессиональную информационную систему, сервисы от фирмы "1С" и нашей компании. Специалисты фирмы КАМИН произведут установку обновлений, тестирование и исправление баз данных, ответят на ваши вопросы. Вы сможете не только обращаться на линию консультаций "1С" и КАМИН без ограничений, но и задавать вопросы аудиторам - авторам справочников хозопераций на ИТС. Подробнее об 1С:ИТС ПРОФ - в следующем выпуске нашей рубрики.