ошибка при работе с шаблонами

УМ

Elite Member

240

29 янв 2024 15:32 #1

#1 от УМ

Ругается при загрузке шаблона Word, и новый формат, и старый. Платформа 8.3.22.2411, релиз 5.0.99.2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

file_b1823f3.png

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

30 янв 2024 08:45 #2

#2 от Екатерина

Добрый день.
Не нужно загружать файл Word, нужно в расширении шаблон Word.
Открыть файл Word и сохранить как... Шаблон Word
Инструкция www.kaminsoft.ru/programs/platform8/zarplata50/405-kadry/613

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

УМ

Elite Member

240

30 янв 2024 09:16 #3

#3 от УМ

Шаблон тоже не проходит!!! На старом релизе 93.3 все загружается, на релизе 99.2 нет Вложение1

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

УМ

Elite Member

240

30 янв 2024 09:20 #4

#4 от УМ

Более того выгружаю файл, который был раньше загружен, потом его пробую загружать и ошибка повторяется

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

30 янв 2024 13:48 #5

#5 от Екатерина

Пришлите файл шаблона на эл.почту hotline@kamin.kaluga.ru с ссылкой на ветку форум.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

30 янв 2024 13:55 #6

#6 от Екатерина

Ошибка не моделируется на демо-версии.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

УМ

Elite Member

240

30 янв 2024 14:40 #7

#7 от УМ

Шаблон во вложение

file_ecc36cb.7z 30 KB

. У нас база клиент-серверная. Кластер серверов на Linux

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

31 янв 2024 18:03 #8

#8 от Екатерина

Спасибо за предоставленную информацию.По вашему вопросу зафиксировано Несоответствие № 7839 и передано в отдел разработки.Статус Несоответствия и резолюцию по нему вы можете отслеживать по ссылке www.kaminsoft.ru/products/tasks.html

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

Irina

New Member

06 фев 2024 16:30 #9

#9 от Irina

Добрый день. У нас та же ситуация, но не с Линуксом. Клиент-серверная база, релиз 99.2, платформа 8.3.23.1865.

Увидела, что несоответствие реализовано, но не нашла отдельного патча для него в релизах 99..2 и 99.3

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Андрей Ланьшин

Administrator

3417

974

08 фев 2024 18:03 #10

#10 от Андрей Ланьшин

У вас другая ошибка. Вы файл шаблона загрузили?
Подробнее опишите какие действия вы делаете, проиллюстрируйте скриншотами

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Irina

New Member

09 фев 2024 14:50 #11

#11 от Irina

Эта ошибка происходит при попытке загрузить файл шаблона.
Пытаемся создать новый шаблон в 1с, далее - загрузить шаблон, там выбираем шаблон Word, и выходит такая ошибка, скрин я приложила. Текст ошибки я тоже отскринила, выложила.
Какие именно еще скриншоты нужны?
Шаблон я даже пыталась сделать просто с текстовым содержанием, без включения спец полей - все равно такая же ошибка.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

12 фев 2024 11:17 #12

#12 от Екатерина

Добрый день.
Проверьте загрузку шаблона на релизе 5.0.99.3.
Если ошибка сохранится, нужен файл вашего шаблона.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

Irina

New Member

04 март 2024 16:22 #13

#13 от Irina

Добрый день. Обновили конфигурацию до последнего релиза, попробовали загрузить шаблон. Ошибка осталась прежней. Прилагаю файл шаблона. Но и при попытке загрузки простого текстового файла с типом Шаблон Word выходит такая же ошибка, так что проблема не в файле шаблона.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

04 март 2024 16:41 #14

#14 от Екатерина

Добрый день.
Нет вложения, повторите пожалуйста.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Irina

New Member

04 март 2024 16:52 #15

#15 от Irina

Допустимые расширения файлов не включают в себя расширения шаблона Word. Каким образом сюда прикрепить файл?
Но повторюсь - даже простые шаблоны, без спец полей не получается загрузить. Шаблоны, которые раньше загружались - тоже не получается загрузить.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

05 март 2024 16:24 #16

#16 от Екатерина

Добавьте в архив или ссылку на файлообменник.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Irina

New Member

06 март 2024 08:43 #17

#17 от Irina

Файл во вложении

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

file_712374c.rar

Irina

New Member

06 март 2024 10:17 #18

#18 от Irina

Развернули копию файловую этой же базы - там все замечательно выходит, тот же файл шаблона загружается безо всяких ошибок. А на клиент-серверной версии выходит ошибка.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Екатерина

Platinum Member

2683

3404

07 март 2024 13:59 #19

#19 от Екатерина

Добрый день.
Ошибка не моделируется, загружала в файловую базу и базу расположенную на сервере.
Нужно подробное описание последовательности действий, также технические характеристики сервера.

Екатерина Бархатова, Группа компаний КАМИН

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.

Irina

New Member

11 март 2024 10:17 #20

#20 от Irina

Кадры->Шаблоны документов->Создать. В поле "Имя формы" пишем название формы. Выбираем Вид формы - Файл шаблона Microsoft Word. Нажимаем кнопку "Загрузить файл шаблона". В открывшемся окне выбираем файл шаблона, нажимаем "Открыть". Далее выходит ошибка. Еще раз прикрепляю скрины ошибки и подробного текста ошибки.По поводу технических характеристик сервера - сервер не менялся в течении нескольких лет, раньше загрузка шаблонов шла без ошибок. После обновления на релиз 99.2 поменяли какие-то требования к характеристикам сервера?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Тема закрыта.