Добрый день. Проверьте настройки: Администрирование - Интернет поддержка и сервисы - Классификаторы и курсы валют - Загрузка адресного классификатора. Обновить адресные сведения через Интернет - Вариант загрузки: С портала 1С (должно быть подключение интернет поддержки) или с указанием каталога на диске.
Не забывайте делать копии базы.