Добрый день!
1. Зайти в конфигуратор - в предопределенные данные справочника "Виды контактной информации" и убедиться, что они там присутствуют.
2. Если они на месте - попробовать вылечить "народными средствами": чистка кэша 1С, тестирование и исправление, снятие с поддержки и загрузка cf-файла типовой конфигурации аналогичного релиза.
3. Если не помогает, то возможен вариант отсутствия данных элементов в пользовательском режиме.
Есть специальные обработки в этом случае. Например:
infostart.ru/public/305892/