Ошибка при расчете компенсации при увольнении - Каминсофт

Ошибка при расчете компенсации при увольнении

18 янв 2019 09:08 #1
от Анна
Доброе утро! Вчера обновили программу релиз 5.0.53.4 При расчете компенсации при увольнении выходит ошибка "Индекс находится за границами массива" Тестирование и исправление не помогло. Кэш почищен. Что это может быть?
Тема закрыта.

18 янв 2019 09:20 #2
от Андрей Ланьшин
Полный текст ошибки приведите

ПС: Последний релиз 5.0.53.5

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

18 янв 2019 10:02 #3
от Александр
Если используется помощник к начислению по среднему, то отключите его до выхода исправления. И создайте новый документ.

Вавулин Александр, фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, AWG
18 янв 2019 15:26 #4
от Анна
Я ничего не исправляю, создаю приказ на увольнение 18.01, провожу документ, из него делаю расчет компенсации. Полный текст ошибки "Индекс находится за границами массива" , больше ничего нет
Тема закрыта.

18 янв 2019 15:32 #5
от Александр
Опишите всю цепочку, вы создаете документ увольнение, расчет компенсации выбираете в документе "начисление по среднему", затем по кнопке "Рассчитать" у вас открывается не документ "Начисление по среднему", а помощник к нему, который содержит сотрудника, вид расчета, период и две кнопки "Рассчитать и открыть документ" и "Рассчитать и провести документ"? Верно?

Вавулин Александр, фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
21 янв 2019 13:24 #6
от Анна
Добрый день! Все верно. Прикладываю скрин шоты
Тема закрыта.

21 янв 2019 14:22 #7
от Александр
Здравствуйте. Вы говорите, что все верно, но предоставили скриншоты без использования помощника. Поэтому не совсем понятно с чем связана ошибка.
Обновитесь на последний релиз, удалите из базы документ "Начисление по среднему", при расчете которого возникает ошибка, и попробуйте создать его заново. Следующий релиз будет содержать исправление, которое должно будет исключить возникновение ошибки.
Если ошибка повторится, то нужно будет предоставить базу для анализа.

Вы можете прислать базу с описанием на hotline@kamin.kaluga.ru со ссылкой на эту тему.
Прислать её можно одним из следующих способов:
А) Прислать нам информационную базу по электронной почте hotline@kamin.kaluga.ru (частями не более 5Mb) , с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
Б) Выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.

Вавулин Александр, фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Ольга Николаевна
21 янв 2019 15:19 #8
от Анна
Ура!!! Обновление помогло
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять