Добрый день. Представитель СФР проверяла своевременность ответов на запрос и предоставления сведений для оплаты БЛ. Как она утверждает запрос был отправлен 20.09.2023. Клиент получил запрос 03.10.2023 и тут же отправил ответ (во вложении скан в котором видно, что в камин подгрузился запрос 03.10.2023) . Проверяющая выкатила штраф 5000 за несвоевременный ответ, утверждает что у них по сведениям спецоператор получил запрос 21.09.2023. Где искать эти сведения и какой спецоператор получил запрос 21.09.2023, как доказать, что клиент не виноват (или понять, что виноват и сам несвоевременно подгрузил запрос) не платить теперь штраф?

момент получения у вас 03.10.2023. какой может быть штраф? тем более это время массовых сбоев со стороны СФР, обязательно обжалуйте это решение

А если скажем запрос изначально пришел 21.09.2023 в стороннюю программу (СБИС, Контур), а в камин его загрузили только 03.10.2023. Вот они и пишут что по их данным у них запрос получен организацией ранее 03.10.2023. И вот тут могут быть 2 варианта событий: 1- Делал ли вообще пользователь загрузку сообщений из ФСС за период с 21.09.23 оп 03.10.2023. 2- Пользователь пытался загрузить данные из ФСС, но безуспешно, по причине ошибок загрузки в ПП или ошибок связи с сервером ФСС.

Добрый день.

Если настроено направление СФР в другой программе, то есть риски, что запросы поступят в нее и в КАМИНе их можно вообще не получить.Если направление СФР будет настроено только в КАМИНе, то запросы будут поступать только сюда.

Добрый вечер. Организация не пользуется ни Сбисом, ни Контуром. Настроена 1С:Отчетность в БГУ 2.0. Но там мы нашли, чтобы могли приходить ЛН, там нет блока зарплаты. Расчетчик пробовала подгружать и рано утром, и ночью, запроса не было.

Добрый день.

Попробуйте отключить направление СФР в БГУ.

Здравствуйте. Но мы отправляем отчетность в СФР через БГУ. Не возникнут ли проблемы с отправкой отчетности, если отключим?

Добрый день.

Вы можете отключить в БГУ обмен посредством СЭДО, при этом возможность отправлять отчеты в контролирующие органы останется.