Здравствуйте, наша организация приобретала камин 3.5 с аппаратной защитой и доп ключ на 5 пользователей. Наша обслуживающая организация сгенерировала нам ключ программной защиты. После активации программной защиты с базой может работать только 1 пользователь. Стоит отметить, что режим работы клиент-серверный и пользователи работают через удаленный рабочий стол. Внимание вопрос! Кто виноват и что делать?

Ну а на пятипользовательскую лицензию был получен пароль? Если нет - то его нужно получить. Обращайтесь в Вашу обслуживающую организацию. Ну или самостоятельно через личный кабинет на сайте

ig0rec

Здравствуйте, наша организация приобретала камин 3.5 с аппаратной защитой и доп ключ на 5 пользователей. Наша обслуживающая организация сгенерировала нам ключ программной защиты. После активации программной защиты с базой может работать только 1 пользователь. Стоит отметить, что режим работы клиент-серверный и пользователи работают через удаленный рабочий стол. Внимание вопрос! Кто виноват и что делать?

Нужно еще сгенерить ключ на доп. лицензию. И добавить его при регистрации.

Спасибо, а его указывать в программе или на сайте?

Вы его генерируете на сайте, а указываете в программе Сервис - Регистрационная информация - Дополнительные лицензии