Не работает помощник "Межрасчетные выплаты" - Каминсофт
  1. Форум
  2. Программные продукты ГК КАМИН
  3. КАМИН:Расчет заработной платы 3.0
  4. Не работает помощник "Межрасчетн...

Не работает помощник "Межрасчетные выплаты"

11 март 2016 10:22 #1
от Анна Терентьева
Здравствуйте. У меня перестал работать помощник "Межрасчетные выплаты". Причем при любом варианте создания. И копированием старого и созданием нового, и из правого меню (выплата/межрасчетные), и сверху. При нажатии на лупу (чтобы открыть помощник), все поля становятся серыми, недоступными для редактирования. Релиз последний. Только на днях добилась правильности всех сумм в 6-НДФЛ, обрадовалась, что во всех новшествах разобралась. Тестирование и исправление результата не дало. Подскажите, пожалуйста, что не так?
Тема закрыта.

11 март 2016 10:35 #2
от Татьяна Андрияшкина
Здравствуйте. Ваш помощник просто свернулся вниз. Щелкните по нему правой кнопкой мыши "Восстановить положение окна".
Андрияшкина Татьяна - Группа компаний КАМИН.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Анна Терентьева
11 март 2016 11:10 #3
от Ирина
А у меня в помощнике МРВ наслоение реквизитов в шапке документа. У 2 клиентов такое наблюдалось
Тема закрыта.

11 март 2016 11:13 #4
от Татьяна Андрияшкина

А у меня в помощнике МРВ наслоение реквизитов в шапке документа. У 2 клиентов такое наблюдалось


Так же сделайте "Восстановить положение окна"
Андрияшкина Татьяна - Группа компаний КАМИН.
Тема закрыта.

15 март 2016 00:01 #5
от Юрий
Добрый день

Я нажал "Восстановить положение окна", реквизиты не наслаиваются, закрыл окно, опять открыл - а реквизиты снова наслоились
и так далее. Что делать в таком случае?
Тема закрыта.

15 март 2016 08:54 #6
от Андрей Ланьшин

Добрый день

Я нажал "Восстановить положение окна", реквизиты не наслаиваются, закрыл окно, опять открыл - а реквизиты снова наслоились
и так далее. Что делать в таком случае?


1. " Почистить кэш "
2. Поменять версию платформы

ПС: чаще всего такое наблюдается, когда конфигурация не на полной поддержке.
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Юрий
08 апр 2016 08:13 #7
от linkk35
Помогите, пожалуйста!
При открытии некоторых документов
элементы формы налезают друг на друга (Документа НДФЛ, Выплата, Помощник МежрасчетныеВыплаты)
или не растягиваются на весь экран (Общий журнал).
При вызове Восстановить положение окна - окно приобретает обычную форму(Кроме Документа НДФЛ)
- если открываем новый документ - история повторяется.
Конфигурация 3.0.81.3 , платформа 8.3.7.2008, конфигурация на полной поддержке
Что я уже делал:
чистил кэш (Пользователь\AppData\Local\1c и Пользователь\AppData\Roaming\1c),
удалял базу и списка и добавлял снова,
запускал на других компьютерах с другими операционками(Win XP, 7, 10),
запускал на 3 последних версиях платформы,
создавал нового пользователя базы,
делал ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь());
запускал Тестирование и исправление,
выгружал в dt и загружал снова.
Ничего не помогает.
Тема закрыта.

08 апр 2016 09:01 #8
от Андрей Ланьшин

Помогите, пожалуйста!
При открытии некоторых документов
элементы формы налезают друг на друга (Документа НДФЛ, Выплата, Помощник МежрасчетныеВыплаты)
или не растягиваются на весь экран (Общий журнал).
При вызове Восстановить положение окна - окно приобретает обычную форму(Кроме Документа НДФЛ)
- если открываем новый документ - история повторяется.
Конфигурация 3.0.81.3 , платформа 8.3.7.2008, конфигурация на полной поддержке
Что я уже делал:
чистил кэш (Пользователь\AppData\Local\1c и Пользователь\AppData\Roaming\1c),
удалял базу и списка и добавлял снова,
запускал на других компьютерах с другими операционками(Win XP, 7, 10),
запускал на 3 последних версиях платформы,
создавал нового пользователя базы,
делал ОчиститьНастройкиПользователя(ПользователиИнформационнойБазы.ТекущийПользователь());
запускал Тестирование и исправление,
выгружал в dt и загружал снова.
Ничего не помогает.


1. Пробовали на 8.3.6.ПоследняяСборка ?
2. Конфигурация на полной поддержке или вносились изменения?
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

08 апр 2016 09:02 #9
от AWG
Видел похожие проблемы при использовании крупного шрифта в настройках экрана Windows, но вряд ли у Вас на трех компьютерах одинаковые настройки.
На 8.3.6 проблема остается?
Гржегоржевский Андрей, ГК "КАМИН"
Тема закрыта.

08 апр 2016 10:05 #10
от linkk35

Видел похожие проблемы при использовании крупного шрифта в настройках экрана Windows, но вряд ли у Вас на трех компьютерах одинаковые настройки.
На 8.3.6 проблема остается?


Сейчас запускал на 8.3.6.2524 - проблема остается.
Шрифт Win стоит стандартный - Обычный размер (96точек/дюйм)
Тема закрыта.

08 апр 2016 10:06 #11
от Андрей Ланьшин

Видел похожие проблемы при использовании крупного шрифта в настройках экрана Windows, но вряд ли у Вас на трех компьютерах одинаковые настройки.
На 8.3.6 проблема остается?


Сейчас запускал на 8.3.6.2524 - проблема остается.
Шрифт Win стоит стандартный - Обычный размер (96точек/дюйм)


Пришлите базу на hotline@kamin.kaluga.ru со ссылкой на эту тему - посмотрим
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

13 апр 2016 09:33 #12
от Андрей Ланьшин
Что сделали для нормализации ситуации с формами:
1. Сняли конфигурацию с полной поддержки
2. Загрузили конфигурацию (*.cf), соответствующую вашему релизу из полного комплекта поставки
3. Обновили конфигурацию базы данных
Все действия проводились на платформе 8.3.6.2449

В результате проблема ушла
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Boris Nagornov, Алексей
13 апр 2016 09:47 #13
от linkk35

Что сделали для нормализации ситуации с формами:
1. Сняли конфигурацию с полной поддержки
2. Загрузили конфигурацию (*.cf), соответствующую вашему релизу из полного комплекта поставки
3. Обновили конфигурацию базы данных
Все действия проводились на платформе 8.3.6.2449

В результате проблема ушла


Все получилось. Большое спасибо.
Тема закрыта.

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять