Добрый день. На демо-базе ошибка не подтверждается. Установите обновление до актуального релиза 3.0.109.5. Если ошибка повторится, нужна ваша информационная база на эл.почту:Hotline <Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.>, с ссылкой на данную ветку форума.
Для того чтобы мы смогли разобраться с возникшей у Вас ситуацией, можно выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке.
Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.