Количество часов, стоимость и программа тренинга может быть скорректирована в зависимости от ситуации у заказчика. До тренинга проводится диагностика, после – предоставляется отчет.

В описании указано минимальное время. Продолжительность тренинга зависит от задачи.

Тренинг «Техники продаж 1 этап»

• Как ставить цель в продаже? Критерии правильно сформулированной цели. Связь плана продаж и индивидуальных целей.
• Этапы продажи: вступление в контакт, выяснение потребностей, презентация, работа с возражениями, завершение контакта. Правила проведения этапов.
• Подготовка к контакту. Физическая и психологическая готовность. Пакет продавца. Сбор информации.
• Вступление в контакт.
• Диагностика. Выявление и формирование потребности клиента. Типы вопросов. Связь между потребностью и презентацией.
• Презентация. Техника продаж не свойств товара, а выгоды от него.
• Работа с возражениями. Правила работы с возражениями. Часто встречающиеся возражения. Скрытые возражения.
• Завершение сделки. Сигналы для перехода к завершению сделки. Взятие рекомендаций.

• Как правильно поставить задачу в работе с клиентом. Определение зависимости цели от ситуации у клиента.
• Как договориться о встрече.
• Настройка на клиента.
• Как вести переговоры по этапам.
• Умение создать первое впечатление. Алгоритмы вступления в контакт.
• Как и когда правильно задавать вопросы.
• Техника активного слушания.
• Как удержать внимание собеседника.
• Алгоритмы фраз презентаций.
• Алгоритмы сравнения с конкурентами.
• Алгоритм работы с возражениями.
• Сценарий ответа на скрытые возражения «Дорого», «надо подумать» и т.п.
• Приемы пробного завершения.