Консультационные услуги
Что делать, когда уже перепробовал всё и ничего не помогает? Для пользователей ИТС ПРОФ такого вопроса даже не возникает. Они прекрасно знают, что к их услугам:
Личный консультант
Услуга "Личный консультант" предназначена для консультирования по телефону и электронной почте клиентов, у которых заключён договор на ИТС ПРОФ (с услугой "Личный консультант") или абонентское обслуживание.
Услуга "Личный консультант" — это быстрое получение консультации квалифицированного специалиста по телефону или электронной почте по программам КАМИН и 1С.
Пользователи услуги "Личный консультант" могут получать консультации по работе с программами 1С по выделенному номеру, по электронной почте, или по запросу через специальную заявку на сайте.
Внимание! Консультации по телефону предоставляются в объеме одного часа в месяц.
Количество обращений по электронной почте и через сайт не ограничено. Если в момент обращения по телефону нужный вам специалист занят, мы свяжемся с вами в течение двух часов. Более подробно об услуге вы можете узнать у сотрудников КАМИН.
Координатор Линии: тел. (4842) 27-97-22, e-mail:lk@kamin.kaluga.ru
Кроме этого, клиенты с договором 1С:ИТС ПРОФ всегда могут получить консультацию по 1С, используя сервисы 1С:Линк или 1С-Коннект
Консультации аудиторов и экспертов
Каждый пользователь ИТС ПРОФ знает, что он может написать по адресу itsprof@1c.ru и задать вопрос по хозяйственной деятельности своей организации. В течение 7 дней он получит БЕСПЛАТНУЮ консультацию профессионального аудитора по вопросам бухучёта и налогообложения или эксперта по кадровым вопросам. Эта возможность позволяет снизить риски при работе с программами 1С, так как все консультации поступают непосредственно от сотрудников фирмы-разработчика. Для того чтобы узнать об этом сервисе подробнее, пройдите Обучение по работе с сервисами ИТС или свяжитесь с Отделом сопровождения КАМИН по телефону (4842) 27-97-22 или e-mail: its@kamin.kaluga.ru
Линия консультаций 1С
Если возник вопрос, связанный с работой в программе 1С, то получить на него ответ можно по телефону линии консультаций 1С (495) 956-11-81. Клиентам с договором 1С:ИТС ТЕХНО представляется возможность получить одну консультацию в месяц. По тарифному плану ПРОФ количество консультаций в месяц неограниченно.
На вопросы по консультационным услугам вам ответят сотрудники Отдела сопровождения фирмы КАМИН: тел. (4842) 27-97-22, e-mail: its@kamin.kaluga.ru