Работа с сайтом фирмы КАМИН

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/987

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/357

Если у Вас есть замечания или предложения по сайту, по работе сотрудников фирмы КАМИН - пишите на электронный адрес Группы качества - k@kamin.kaluga.ru.

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/355

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль;
Перейдите по ссылке "Мой профиль";
Нажмите "Изменить профиль";
Внесите необходимые изменения в поля открытой формы;
Нажмите "Отправить".

Для изменения адреса электронной почты , на которую приходят уведомления о выходе релизов, выберите в разделе "Сопровождение" пункт "Программы. Получить регистрационный код".

Найдите строку с нужным регистрационным номером (при необходимости можете воспользоваться поиском вверху страницы). В таблице необходимого регистрационного номера нажмите на меню настроек (шестеренка справа вверху)и выберите пункт "Подписаться на обновления". Укажите необходимую электронную почту и нажмите "Сохранить".

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/354

Для восстановления Логина/Пароля необходимо выполнить следующие действия:

Войдите на сайт фирмы КАМИН http://www.kaminsoft.ru/;
В правом верхнем углу, в области ввода данных для входа в личный кабинет, нажмите на гиперссылку "забыли логин? пароль?" или воспользуйтесь необходимой ссылкой: http://www.kaminsoft.ru/component/users/?view=remind (восстановление логина), http://www.kaminsoft.ru/component/users/?view=reset (восстановление пароля);
Укажите адрес электронной почты, которую использовали при регистрации Личного Кабинета;
Пройдите проверку на Спам;
Нажмите кнопку "Отправить";
На указанную почту придет электронное письмо с Логином/ либо кодом активациидля восстановления пароля;
Перейдите по ссылке указанной в письме и введите полученный Код активации;
Введите и подтвердите новый пароль;
Нажмите Отправить.

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/111

В случае потери логина, пароля от учетной записи и адреса электронной почты, ранее указанной при регистрации на сайте, специалисты фирмы КАМИН могут удалить программный продукт из предыдущего личного кабинета.

Для этого напишите письмо на фирменном бланке, с подписью и печатью.
Образец:

Директору фирмы «КАМИН»
от ООО «Ромашка»

Заявление

Прошу снять программный продукт № 000000 с поддержки на сайте Фирмы КАМИН.

Число. Печать. Подпись.

Письмо в сканированном виде отправьте на register@kamin.kaluga.ru . Максимальный срок обработки вашего запроса составляет 1 рабочий день.

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/110

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет.
Для того, чтобы зарегистрировать продукт, воспользуйтесь ссылкой "Добавить программу в личный кабинет". Необходимо заполнить открывшуюся форму и нажать кнопку «Отправить». Запросы на регистрацию и подписку рассматриваются сотрудником группы технологической поддержки периодически в течение рабочего дня. После одобрения Вашего запроса Ваш статус подписки изменится на "активна".
Отказ в регистрации возникает, если указанный Вами продукт уже находится в личном кабинете другого пользователя. В форме отказа будут указаны причины и Ваши дальнейшие действия по устранению этих причин.

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/109

1. Все действия, связанные с регистрацией программ, получением паролей, обновлений и переносов на сайте происходят в Личном кабинете пользователя. Для открытия Личного кабинета необходимо создать учетную запись на сайте (команда "Создать" в правом верхнем углу на главной странице сайта). Эту учетную запись можно использовать и для общения на форуме.

2. После того, как учетная запись создана, на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкцией по активации.

3. Внимательно прочитайте указания в письме, отправленном на Ваш e-mail, и следуйте им. Перейдите по полученной ссылке, тем самым Вы завершите действия по регистрации. После этого Вы сможете писать сообщения на форуме и работать с Личным кабинетом.

https://www.kaminsoft.ru/reregistration-and-password/rabota-s-sajtom-firmy-kamin/112

Обслуживающая организация - организация-партнер, которая совершает за пользователя действия по получению паролей (регистрационных кодов), по скачиванию обновлений для программ, зарегистрированных за пользователем.

Пользователь может самостоятельно назначить обслуживающую организацию для своих программных продуктов, зарегистрированных на сайте фирмы КАМИН.

Партнер, прошедший процедуру подтверждения статуса на сайте КАМИНа, под своей учетной записью в системе получения обновлений увидит сообщение о присвоении ему индивидуального кода обслуживающей организации.

Как это работает?

Партнер сообщает пользователю свой индивидуальный код обслуживающей организации.

Пользователь вводит код обслуживающей организации в личном кабинете на сайте, этим он назначает программе обслуживающую организацию и дает согласие ей получить для него пароль.

После этого на сайте под учетной записью партнера в таблице заказа автоматически появится название программного продукта пользователя.

Партнер получает право сформировать заказ на пароль, выписать счет, если нужно платное сопровождение, и получить обновления для программы пользователя.

Что нужно сделать пользователю?

Шаг 1. Войдите в личный кабинет, в разделе "Сопровождение" выберите пункт "Программы. Получить ключ защиты". В открывшемся списке найдите нужный регистрационный номер.

Шаг 2. Перейдите в настройки ("шестеренка" в таблице программного продукта) и выберите "Назначить на обслуживание". Появится поле для ввода кода обслуживающей организации.

Шаг 3. Введите код вашей обслуживающей организации — партнера и нажмите на кнопку "Сохранить". В шапке таблицы появится название вашей обслуживающей организации.