Документ Сведения о доходах 2-НДФЛ формирует файл около часа!!! - Каминсофт
  1. Форум
  2. Программные продукты ГК КАМИН
  3. 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреж...
  4. Документ Сведения о доходах 2-НДФЛ ф...

Документ Сведения о доходах 2-НДФЛ формирует файл около часа!!!

13 фев 2018 10:33 #1
от Николай
После установки обновления Камин до 5.5.24.2 заходим в документ Сведения о доходах 2-НДФЛ , заполняем, нажимаем сформировать файл и все висит около часа когда больше когда меньше после чего отвисает и формируется файл!!!!
Пробовали на 9ти разных базах, результат один висит около часа...

Платформа 8.3.11.2867 x64 файловый режим, выполняется на сервере терминалов.
Тема закрыта.

13 фев 2018 10:54 #2
от Андрей Ланьшин

Пробовали на 9ти разных базах, результат один висит около часа...

Они все в терминале?
Сервис 1С-Отчетность используется?
В терминальном режиме есть доступ в Интернет (прямой или через прокси)?
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

13 фев 2018 10:57 #3
от Николай

Сервис 1С-Отчетность используется?
В терминальном режиме есть доступ в Интернет (прямой или через прокси)?


Ничего нет
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
13 фев 2018 12:09 #4
от Андрей Ланьшин

Сервис 1С-Отчетность используется?
В терминальном режиме есть доступ в Интернет (прямой или через прокси)?


Ничего нет


Для того чтобы мы смогли разобраться с возникшей у Вас ситуацией, пришлите базу для анализа на hotline@kamin.kaluga.ru со ссылкой на эту тему. Прислать её можно одним из следующих способов:
А) Прислать нам информационную базу по электронной почте Hotline@kamin.kaluga.ru (частями не более 5Mb) , с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
Б) Выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.

Обратите внимание, на диске ИТС есть типовая обработка 1С «Изменение конфиденциальной информации» (для конфигураций версий 3.0, 3.5, 4.0), предназначена для очистки информации в информационной базе.
В управляемых приложениях версии ЗП 5.0, 5.5, обработка «Скрытие конфиденциальной информации» встроена в конфигурацию.
Внимание! Обработки: «Изменение конфеденциальной информации» и «Скрытие конфиденциальной информации» запускать только на резервной копии ИБ – процесс не обратимый.
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

14 фев 2018 04:19 #5
от Николай

В управляемых приложениях версии ЗП 5.0, 5.5, обработка «Скрытие конфиденциальной информации» встроена в конфигурацию.
Внимание! Обработки: «Изменение конфеденциальной информации» и «Скрытие конфиденциальной информации» запускать только на резервной копии ИБ – процесс не обратимый.


После выполнения данной обработки с всеми отмеченными галками (кроме Константы и Регистры сведений, которые выдают ошибку при выполнении обработки) перезагружаю базу и при старте получаю окно с ошибкой и кнопкой завершить работу. Войти в базу не получается.







Может быть подключитесь по удаленке и посмотрите у нас?
Тема закрыта.

14 фев 2018 08:16 #6
от Андрей Ланьшин
1. Нужно осознанно применять обработку по изменению конфиденциальной информации. Не надо её применять абсолютно для всех объектов: во первых вы изменили служебные данные (в том числе информацию о регистрации), что привело к невозможности запуска, а во вторых - как в этой каше в дальнейшем разобраться при моделировании? Лучше применять только к данным, содержащим персональные данные сотрудников.
2. Подключится к Вам удаленно может только специалист Линии консультаций (для этого нужно позвонить на Линию консультаций) и с большой долей вероятности он подтвердит проблему медленной работы в вашей инфраструктуре и на ваших данных. Но при удаленном подключении специалист Линии консультации не сможет провести технический анализ именно вашей базы, это будут делать другие специалисты отдела разработки когда получат базу для анализа.
Описанная вами проблема, не моделируется на наших данных.

Еще один момент: вы писали что моделировали на разных базах - это всё в терминале? А пробовали не в терминальном режиме на отдельной машине? На первом этапе нужно определить, не является ли причиной программно-аппаратные особенности вашей инфраструктуры (т.е. на других компьютерах ваша база будет работать нормально).
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

14 фев 2018 09:18 #7
от Николай

Еще один момент: вы писали что моделировали на разных базах - это всё в терминале? А пробовали не в терминальном режиме на отдельной машине? На первом этапе нужно определить, не является ли причиной программно-аппаратные особенности вашей инфраструктуры (т.е. на других компьютерах ваша база будет работать нормально).


На базах и так работают с разных машин. Пробовал просто на сервере делать копию базы тоже самое. Так же пробовал подключаться к базе просто по сети с расшаренной сетевой папки, результата тот же.
При нажатии сформировать фал появляется рамка вокруг документа как будто запускается какой то фоновый процесс.
Тема закрыта.

14 фев 2018 09:24 #8
от Андрей Ланьшин
Что ещё можно посоветовать:
1. Обновиться на более новую версию платформы
2. Проверить, не используются ли какие-то эмуляторы или "кряки" платформы (в последних версиях 1С уделило больше внимания системе защиты, но обычно там возникает ошибка при запуске конфигурации)
3. Проверить на демо-базе из поставки - там тоже тормозит вывод на печать?
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

14 фев 2018 09:32 #9
от Николай
Посмотрите видео, записал с помощью UVScreenCamera
Речь не о печати уже...
Тема закрыта.

14 фев 2018 09:41 #10
от Николай

3. Проверить на демо-базе из поставки - там тоже тормозит вывод на печать?

Работает на демо...
Тема закрыта.

14 фев 2018 10:15 #11
от Андрей Ланьшин

3. Проверить на демо-базе из поставки - там тоже тормозит вывод на печать?

Работает на демо...

Т.е. на демо-базе не проявляется?
Тогда присылайте вашу базу как описано выше, передадим в отдел разработки для анализа.
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

14 фев 2018 10:52 #12
от Николай

Тогда присылайте вашу базу как описано выше, передадим в отдел разработки для анализа.


Куда отправить ссылку на базу?
Тема закрыта.

14 фев 2018 11:00 #13
от Андрей Ланьшин
hotline@kamin.kaluga.ru
В письме приложите ссылку на эту тему (чтобы больше уточняющих вопросов возникало)
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

14 фев 2018 11:04 #14
от Николай
Отправил письмо, надеюсь его не оставят без ответа...
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
14 фев 2018 13:10 #15
от Илясов Александр
На присланной базе проблема не воспроизводится, формирование файла менее 10 секунд на относительно слабой машине.
"Универсальные" действия пробовали?
1. Почистить кэш (Удалить/добавить базу из списка)
2. Удалить из системы отключенные принтеры
3. Выгрузить/загрузить базу
4. Выбрать другое место для формирования файла.
Илясов Александр, фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Ольга Николаевна
15 фев 2018 04:08 #16
от Николай

На присланной базе проблема не воспроизводится, формирование файла менее 10 секунд на относительно слабой машине.
"Универсальные" действия пробовали?
1. Почистить кэш (Удалить/добавить базу из списка)
2. Удалить из системы отключенные принтеры
3. Выгрузить/загрузить базу
4. Выбрать другое место для формирования файла.


Да, конечно!

Смотрели видео прикрепленное выше?

Интересно, что если я удаляю из документа все строки с работниками и жму выгрузить файл, файл тут же формируется. Стоит добавить хотя бы одну строку с работником и нажать "Сформировать файл" все зависает, но с одной строкой висит уже не пару часов,а минуты 2-4.
Тема закрыта.

15 фев 2018 06:25 #17
от ООО "Компания "Гарант" (13796)

На присланной базе проблема не воспроизводится, формирование файла менее 10 секунд на относительно слабой машине.
"Универсальные" действия пробовали?
1. Почистить кэш (Удалить/добавить базу из списка)
2. Удалить из системы отключенные принтеры
3. Выгрузить/загрузить базу
4. Выбрать другое место для формирования файла.


Да, конечно!

Смотрели видео прикрепленное выше?

Интересно, что если я удаляю из документа все строки с работниками и жму выгрузить файл, файл тут же формируется. Стоит добавить хотя бы одну строку с работником и нажать "Сформировать файл" все зависает, но с одной строкой висит уже не пару часов,а минуты 2-4.


Надо сносить винду. Во всем виновата кодировка(возможно) :whistle:
Удаленная поддержка (обновление, консультации, доработка конфигураций) программных продуктов фирмы 1С и КАМИН.
Тел. 8(34241)7-49-00, 4-54-44
Email: sovet1C@ya.ru или garant-soft@ya.ru
Тема закрыта.

15 фев 2018 11:14 #18
от Николай


Надо сносить винду. Во всем виновата кодировка(возможно) :whistle:


Угу, мне уже предложили искать проблему в видеокарте! :silly:
Тема закрыта.

15 фев 2018 11:21 #19
от Андрей Ланьшин


Надо сносить винду. Во всем виновата кодировка(возможно) :whistle:


Угу, мне уже предложили искать проблему в видеокарте! :silly:


Вы зря смеетесь, проблема с драйверами и видеокартой была достаточно массовой: forum.infostart.ru/forum8/topic64214/
Мы разбираемся с проблемой.

Вы можете проверить скорость работы на компьютере с прямым доступом в интернет?
Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

20 фев 2018 05:22 #20
от Николай

Вы можете проверить скорость работы на компьютере с прямым доступом в интернет?


Тоже самое...
Оказывается если печать справки сделать тоже тормозит так же как при выгрузке файла, до этого не пробовал.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
Модераторы: Shundrin, Наталья Иванова ГК КАМИН, Romen

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять