Нет информации о регистрации продукта на портале ИТС - Каминсофт

Нет информации о регистрации продукта на портале ИТС

16 окт 2018 00:06 #1
от 1024байта
Здравствуйте!
После обновления программа 1С-КАМИН 5.0 платформа 8.3.13.1513 релиз 5.0.51.5 начала ругаться на не выполненные условия сопровождения.
Нет информации о регистрации продукта на портале ИТС
Подписка на ИТС проф оформлена. В программе 1С:Бухгалтерия проф 8.3 стоящая на том же компьютере все нормально написаны сроки действия сервисов.
Логин пароль введены корректно.
На сайте kaminsoft программа зарегистрирована.
Но на сайте users.v8.1c в личном кабинете в самом деле ее нет. При попытке регистрации спрашивает пин-код. Его нет. Как устранить проблему?
Тема закрыта.

16 окт 2018 08:13 #2
от Андрей Ланьшин
1. В конфигурации никаких проверок и защит в данный момент нет. Если программа ругается, то это механизмы платформы 1С:Предприятие.
2. Приведите полный текст предупреждения (а лучше вставить скриншот)
3. "При попытке регистрации спрашивает пин-код. Его нет." - а что есть? Сообщите регистрационный номер Зарплаты 5.0

Возможны при оформлении подписки ИТС Зарплата 5.0 не была включена, а только бухгалтерия.

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

16 окт 2018 10:19 #3
от Николай Малышевский
Андрей,
вообще эта проблема (добавление продукта в личный кабинет на портал ИТС) легко и просто решается тем партнёром, который оформлял подписку ИТС.

А "проверка условий сопровождения" -- да, платформенная, и появилась (если я не ошибаюсь) в одном из релизов 8.3.10.
Выполняется однократно после каждого сохранения конфигурации.
Проверяет:
  • факт подключения к интернет-поддержке пользователей (т.е. логин-пароль и их корректность);
  • факт наличия подписки ИТС, действующей на момент выпуска релиза конфигурации;
  • регистрационный номер продукта и его наличие в списке продуктов в личном кабинете пользователя на портале ИТС.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
16 окт 2018 11:00 #4
от Андрей Ланьшин
Да, Николай, вы абсолютно правы

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять