Добрый день!
Прошу разъяснить - как работает сервис 1С-отчетность в конфигурации 1С:Камин 5.0.

В данном сервисе возможна загрузка отчетов, сформированных в других конфигурациях (напр., 1С:Бухгалтерия предприятия); данной функцией пользуемся более 3 лет, всё замечательно работало (да и на форуме пишут, что это действительно так).
Но стоило столкнуться с проблемой загрузки, как на линии консультации вместо помощи один ответ: "Через сервис 1С: Отчетность, подключенный в программе Камин Зарплата Версия 5.0, есть возможность отправить только регламентированные отчеты, сформированные в этой программе, загрузки внешних файлов с отчетами, выгруженными из других программ, например НДС, не предусмотрено.".

Почему?

Иван

Добрый день!
Прошу разъяснить - как работает сервис 1С-отчетность в конфигурации 1С:Камин 5.0.

В данном сервисе возможна загрузка отчетов, сформированных в других конфигурациях (напр., 1С:Бухгалтерия предприятия); данной функцией пользуемся более 3 лет, всё замечательно работало (да и на форуме пишут, что это действительно так).
Но стоило столкнуться с проблемой загрузки, как на линии консультации вместо помощи один ответ: "Через сервис 1С: Отчетность, подключенный в программе Камин Зарплата Версия 5.0, есть возможность отправить только регламентированные отчеты, сформированные в этой программе, загрузки внешних файлов с отчетами, выгруженными из других программ, например НДС, не предусмотрено.".

Почему?

Добрый день.

Через механизм 1С-Отчетность в Камин 5.0 Вы можете отправлять отчетность, сформированную в сторонней программе, например, файлы отчетов из Бухгалтерии предприятия.
В этом случае, подгружаете их в раздел "Регламентированные отчеты" с помощью кнопки "Загрузить", далее выбираете "Файл для отправки".

Благодарю за ответ!

Так и загружали ранее, сейчас всплывает ошибка, с которой и было обращение на линию консультации.
К кому мне обратиться с данной проблемой?

Ошибка осталась и после обновления до нового релиза...((
Но уже решена сотрудниками IT-компании. Спасибо!

Странно только, что на линии консультации отказывают в помощи и сами не знают возможности данной конфигурации.