Есть на компьютере с ОС Windows XP sp3, платформа 8.3.10.2651. Из режима 1С: Преприятие не может обновиться автоматически.
Заметил, скачивание происходит нормально, программа закрывается, но шаблон не устанавливается. То есть в каталоге шабонов лежит дистрибутив релиза, но развернутого шаблона самого нет.
На другом компьютере база нормально обновляется. Поискал логи обновлений - не смог найти. Не хочется уже через конфигуратор устанавливать..
Подскажите, где посмотреть..

Здравствуйте.
Шаблон не должен разворачиваться и устанавливаться, нет у обработки обновления такой функции, она просто копирует содержимое архива в шаблоны. Обновление происходит только с помощью *.cfu файла, который находится в архиве. Программа закрывается, а заставка с ходом обновления появляется? Или просто закрылась и ничего не происходит?

Заставка с обновлением появляется и на сообщение Идет обновление.. виснет. Хотя нет не виснет. В диспетчере задач какие-то ресурсы ей отводятся,

Насколько долго виснет? Ожидание ни к чему не приводит? Никаких других поэтапных сообщений не появляется? Просто завершаете процесс?
Логи в папке Temp должны быть в папке вида 1CUpdate."набор цифр".

Сообщений никаких нет. Остается эта заставка и все. Любое продолжительное время. Папки с логами выслать?

Все папки не надо и их содержимое тоже, достаточно текстового файла по типу log1507714768165 после последней продолжительной попытки обновлений, пусть хотя бы минут 15-20 повисит

Висел всю ночь )). Но текстового файла не нашел. В каталоге Temp осталась папка, ее и высылаю

Здравствуйте.
Я не вижу проблемы в механизме автоматического обновления. Судя по предоставленным вами данным, программа обновление увидела, скачала, получила путь к cfu-файлу. Затем когда все готово, проверила внешнее соединение с базой, это важный момент, без которого программа не предложит завершить работу и начать обновление. В архиве 1Cv8Update.171023184850 находится исполняемый в среде windows jscript-скрипт. Этот же скрипт и пишет логи по мере выполнения. Так как вы видите заставку, он стартует.
Почему он не выполняется именно на этом компьютере, на каком процессе зависает, не ясно.
Обновите систему, если не обновлена.
Обновите Jscript.dll.
Убедитесь, что на диске C достаточно места как минимум для создания архивной копии базы.
Других предположений нет