доп. лицензия в Камине 3.5 при использовании ключа для 5.5 - Каминсофт

доп. лицензия в Камине 3.5 при использовании ключа для 5.5

30 сен 2016 06:01 #1
от Баян Баторович
Здравствуйте,
организация приобрела Камин 5.5 - конфигурацию и рабочее место. Переходить на новую программу планируют позже, поэтому ввели ключ от Камина 5.5 в Камин 3.5. Но при этом может работать только один человек. При запуске программы со второго компьютера сообщает об отсутствии доп. лицензий и закрывается. Попытались ввести данные по дополнительной лицензии (на 1 рабочее место) в Камине 3.5 - выдает сообщение что ключ не соответствует программе.
Как нам настроить совместную работу двух пользователей в Камине 3.5.?
Тема закрыта.

30 сен 2016 10:51 #2
от vlasova
Добрый день!
Напишите нам на эл. адрес register@kamin.kaluga.ru
К письму приложите скриншот ошибки и укажите рег. номера программ.

фирма КАМИН
Тема закрыта.

01 окт 2016 09:29 #3
от Vlx
Надеюсь лиц.5.5 + доп.лиц.5.5 будут работать в 3.5.
Тема закрыта.

03 окт 2016 08:44 #4
от vlasova
Если у Вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в 3,5 от версии 5,5 или возникает при этом ошибка, просьба описать ситуацию более подробно.

фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
03 окт 2016 09:54 #5
от Vlx

Здравствуйте,
организация приобрела Камин 5.5 - конфигурацию и рабочее место. Переходить на новую программу планируют позже, поэтому ввели ключ от Камина 5.5 в Камин 3.5. Но при этом может работать только один человек. При запуске программы со второго компьютера сообщает об отсутствии доп. лицензий и закрывается. Попытались ввести данные по дополнительной лицензии (на 1 рабочее место) в Камине 3.5 - выдает сообщение что ключ не соответствует программе.
Как нам настроить совместную работу двух пользователей в Камине 3.5.?

В 3.5 от 5.5 ввели основной и дополнительный ключ?
Я ввел основной, дополнительный оставил от 3.5 программа пускала работать 2-го пользователя.
Ввел дополнительный от 5.5 в окне дополнительных лицензий выходит сообщение: ключ защиты не соответствует регистрационным данным.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
03 окт 2016 10:02 #6
от vlasova
В 3,5 нужно вводить только пароль от 5,5 основной поставки. Пароль от доп. лицензий версии 5,5 вводить в 3,5 не нужно. В основную поставку(конфигурацию) 3,5 как обычно прописываете все доп. лицензии от 3,5 - предварительно получив пароль. Пароль для доп. лицензий расчитывается бесплатно и бессрочно.

фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, Vlx
04 окт 2016 08:20 #7
от Vlx
Новые пароли к основной поставке от 5.5 подходят к 3.5 только после обновления на последний релиз 3.5.
Весело будет при обновлении с 56 на несколько релизов сразу.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
04 окт 2016 09:43 #8
от vlasova
Возможность внести пароль в 3,5 от 5,5 реализована начиная с релиза 3.5.56.2
Мы не рекомендуем обновлять конфигурацию пропуская несколько релизов. По ссылке можете ознакомиться с информацией более подробно Обновление конфигураций через несколько релизов
Обновлять конфигурацию нужно поочередно от релиза к релизу.

фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
04 окт 2016 09:57 #9
от Vlx

Возможность внести пароль в 3,5 от 5,5 реализована начиная с релиза 3.5.56.2
Мы не рекомендуем обновлять конфигурацию пропуская несколько релизов. По ссылке можете ознакомиться с информацией более подробно Обновление конфигураций через несколько релизов
Обновлять конфигурацию нужно поочередно от релиза к релизу.

Так и я о том же.
Где-то в декабре, январе при обновлении поочередно с 56 релиза, конфигурация корректно обновится?
Т.к. после обновления при запуске программы выскакивает окно регистрации. Если пароль не вводим, закрываем программу, накатываем следующий релиз. При запуске снова окно регистрации, снова закрываем и т.д.
Тема закрыта.

04 окт 2016 10:06 #10
от vlasova
В окне регистрации нужно внести полученный пароль от 5,5
скриншоты прилагаю

фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
04 окт 2016 10:27 #11
от Vlx
Так попробуйте ввести пароль, который получен на днях в 56 релиз.
Не получится, надо обновится на 57.2, а потом ввести пароль. О чем я и написал в (7).
Тема закрыта.

04 окт 2016 10:39 #12
от vlasova
Обновить конфигурацию нужно поэтапно, от релиза к релизу, начиная с того релиза, который на данный момент у Вас установлен.

Так попробуйте ввести пароль, который получен на днях в 56 релиз.
Не получится, надо обновится на 57.2, а потом ввести пароль. О чем я и написал в (7).


фирма КАМИН
Тема закрыта.

04 окт 2016 10:43 #13
от Vlx

Обновить конфигурацию нужно поэтапно, от релиза к релизу, начиная с того релиза, который на данный момент у Вас установлен.

Так попробуйте ввести пароль, который получен на днях в 56 релиз.
Не получится, надо обновится на 57.2, а потом ввести пароль. О чем я и написал в (7).

Мда... Похоже не договорится будет.
Тема закрыта.

04 окт 2016 10:46 #14
от vlasova
Укажите номер релиза, который установлен

фирма КАМИН
Тема закрыта.

04 окт 2016 14:49 #15
от vlasova
И все-таки давайте разберемся. Ситуацию смоделировала: на релизе 56.2 и 56.3 в 3,5 был внесен пароль, который был расчитан 04.10.2016
Никаких ошибок не воспроизводится. Более подробно разобраться с Вашей ситуацией помогут скриншоты и рег. номера программ(данную информацию просьба прислать на эл. адрес register@kamin.kaluga.ru)

Укажите номер релиза, который установлен


фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
04 окт 2016 15:04 #16
от Vlx

И все-таки давайте разберемся. Ситуацию смоделировала: на релизе 56.2 и 56.3 в 3,5 был внесен пароль, который был расчитан 04.10.2016
Никаких ошибок не воспроизводится. Более подробно разобраться с Вашей ситуацией помогут скриншоты и рег. номера программ(данную информацию просьба прислать на эл. адрес register@kamin.kaluga.ru)

Укажите номер релиза, который установлен

Ключ от 5.5 вносил в 3.5.56.3
Возможно у меня частный случай.
Писал на hotline, ответ:
Удалите первую W.
В следующем релизе данная ошибка будет исправлена.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин, vlasova
04 окт 2016 15:20 #17
от vlasova
Да, действительно о данной ошибке известно. В следующем релизе ошибка будет исправлена.

фирма КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
07 окт 2016 06:41 #18
от Баян Баторович
Здравствуйте, такая же проблема возникла у другого клиента. Отправили данные на register@kamin.kaluga.ru. Надеемся на оперативный ответ.
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
07 окт 2016 10:36 #19
от Группа технологической поддержки
Добрый день. Еще раз акцентируем внимание на следующем моменте: для льготного использования версии 3.5 необходимо ввести в конфигурацию 3.5 пароль, полученный для 5.5. Для использования 3.5 на нескольких рабочих местах необходимо получить бесплатные пароли именно на дополнительные лицензии для 3.5 и внести их в программу.
Ранее при использовании аппаратных ключей защиты технически было возможно использовать ключи от разных конфигураций в качестве доп. мест для одной, что не совсем правильно с точки зрения лицензионности. При использовании программной защиты такой возможности нет.
Тема закрыта.

03 окт 2017 15:53 #20
от Ирина
Больше нет возможности использовать пароль от версии 5.5?
Тема закрыта.

Модераторы: ShundrinНаталья Иванова ГК КАМИНRomen

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять