Критическая ошибка при обновлении - Каминсофт

Критическая ошибка при обновлении

26 март 2020 11:10 #1
от Светлана
Здравствуйте! Что нужно делать?
Обновляли на 3.0.103.2

В процессе обновления информационной базы произошла критическая ошибка
по причине:
Ошибка SDBL:
Ошибка обновления конфигурации базы данных. Для одного ссылочного кода существует более одной таблицы в базе данных.

Имена таблиц с кодом 1: CKinds1, CKindsDN110
Для исправления проблемы вы можете обратиться в службу технической поддержки.
Тема закрыта.

26 март 2020 11:27 #2
от Юлия Невдах

Невдах Юлия, Группа компаний КАМИН
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
31 март 2020 10:36 #3
от Светлана
Добрый день! Провели тестирование. Хотели обновить на 3,0,103,2.
При загрузке файла сообщение, что нет доступного обновления. При выборе из списка нужного обновления для 3,0,102,5 - ничего не происходит.
Что делать дальше?
Уже вышло обновление 3.0.103.3.
Тема закрыта.

31 март 2020 11:01 #4
от AWG
Непонятно почему не видит обновление. Присылайте базу на ЛК. Посмотрим.

Гржегоржевский Андрей, ГК "КАМИН"
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
31 март 2020 11:16 #5
от Светлана
А удаленно Вы можете подключиться для исправления ситуации? Есть AnyDesk и TeamViewer.
Тема закрыта.

31 март 2020 11:24 #6
от AWG
Нет. Непонятно что исправлять.

Гржегоржевский Андрей, ГК "КАМИН"
Тема закрыта.
Спасибо сказали: Андрей Ланьшин
31 март 2020 11:31 #7
от Светлана
Как и куда отправить то, что вам нужно? Что нужно сделать?
Также интересует обязательства по сохранению Вами доступной информации из базы в тайне.
Тема закрыта.

31 март 2020 11:35 #8
от AWG
Для того чтобы мы смогли разобраться с возникшей у Вас ситуацией, можно поступить одним из следующих способов:
А) Прислать нам информационную базу по электронной почте hotline@kamin.kaluga.ru (частями не более 5Mb) , с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.
Б) Выложить на файлообменник информационную базу и отправить нам ссылку на ее скачивание, с описанием последовательности действий, приводящих к ошибке. Обратите внимание, при наличии пользователей и паролей при входе в ИБ, укажите их.

Обратите внимание, на диске ИТС есть типовая обработка 1С «Изменение конфиденциальной информации» (для конфигураций версий 3.0, 3.5, 4.0), предназначена для очистки информации в информационной базе.
В управляемых приложениях версии ЗП 5.0, 5.5, обработка «Скрытие конфиденциальной информации» встроена в конфигурацию.
Внимание! Обработки: «Изменение конфиденциальной информации» и «Скрытие конфиденциальной информации» запускать только на резервной копии ИБ – процесс не обратимый.

Гржегоржевский Андрей, ГК "КАМИН"
Тема закрыта.

31 март 2020 11:45 #9
от Андрей Ланьшин

Также интересует обязательства по сохранению Вами доступной информации из базы в тайне.

Предоставляйте базу без конфиденциальной информации (как это сделать указано в предыдущем посте)

Ланьшин Андрей, фирма КАМИН
Правильно заданный вопрос содержит половину ответа!
Тема закрыта.

Опрос
Всего 3 простых вопроса

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и статистических исследований, обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Принять