Мой звонок Валерию Александровичу Питерскому был связан с тем, что его компания, ООО «Анвал», приобрела программу «1С:CRM». CRM (Customer Relationship Management) – система управления взаимоотношениями с клиентами. Этот продукт, в отличие, например, от «1С:Бухгалтерии», продаётся отнюдь не массово, при том, что сейчас он актуален как никогда. Конкуренция становится всё более жёсткой, важен каждый клиент, а CRM-системы помогают менеджерам помнить обо всех их особенностях, и, в итоге, повышать продажи. Внедрение CRM – важный шаг в развитии компании.