Описание тренинга

Идея создать такой тренинг была коммерческой, по опыту знаю, — хочешь, чтобы тренинг купили — включи в название "работа с возражениями". Хотя любой тренер знает, что вырывать этот этап из контекста переговоров чревато низкой эффективностью. А хотелось результата…

Постаралась построить программу таким образом, чтобы участники, работая с возражениями, видели поведение свое и клиента в целом.

Почему "мыслим нестандартно"? Потому что по-другому сейчас нельзя. Мы — продавцы —  учимся, нарабатываем примеры и контраргументы, а вместе с нами учатся наши клиенты и тоже  накапливают каверзные вопросы и непреодолимые аргументы, так мы и живем… Чтобы заинтересовать клиента, надо работать с ним так, как никто другой.

Тренинг наполнен практическими примерами, а также удачными наработками других менеджеров, теория сведена к минимуму.

Теоретическая часть

• Природа конфликтов и возражений

• Модели поведения при работе с возражениями

• Типы возражений

Навыки

• Навык позитивной реакции на возражения

• Навык перехода в конструктивное русло при конфликтах

• Алгоритм построения фраз – ответов на возражения

• Техники продолжения переговоров, когда не знаешь, что ответить

Информация о тренере:

Евгения Елисеева, заместитель директора фирмы КАМИН по маркетингу

• тренер и консультант в сфере продаж, тренинговая работа с 2002 года;

• менеджер, руководитель сбытовых и обслуживающих структур с 2000 года;

• опыт работы в сфере услуг (9 лет);

• опыт личных продаж, организации противодействия конкурентам.

Особенности тренингового портфеля:

• все методики опробованы на своих сотрудниках

• дотренинговое тестирование и посттренинговые рекомендации участникам.

• 1С-ГЭНДАЛЬФ, г. Тверь
  
• Апрель-Софт, г. Нижний Новгород
  
• Центр компьютерных технологий, г. Ишим
  
• Бухгалтерский центр, г. Москва
  

 8 сентября с 10.00 до 13.00

 (4842) 27-97-22

 Калуга, ул. Кирова, 67 (р-н пл. Победы), Учебный центр КАМИН

Участникам тренинга — в подарок бесплатное участие в семинаре
"Управляем продажами, не вставая с кресла".

Подробнее о семинаре >>